| 海上保卫战 000411 林蔚殷 扑通扑通 黑执事第三季 euphoria 斗罗大陆第一季 |
从消费变迁来看，我们已经进入了“泛旅游”时代，为迎合消费需求的升级，旅游业态的细分越来越明显。中国房地产正在迈进大地产时代——地产深度介入城市化发展进程，逐步转型为商业地产、文旅地产等。在这波儿潮流中，以特色小镇、旅游综合体为代表的项目成为中国旅游投资新宠。然而，不少特色小镇/文旅综合体在运营过程中遭遇了投资回报率的滑铁卢：一方面是巨大的建设成本投入，另一方面就是盈利瓶颈——开业之后普遍出现“文旅项目花大价钱做营销，游客不买账”。低频消费、客源不足、需求不够、复购率低等问题，严重阻碍了众多新兴旅游综合体的发展。 发稿前夕，搜索“西溪天堂十周年”发现，该活动截止11月6日，微博话题阅读量已突破2400万；穿梭于几家酒店之间的沉浸式演出“游园X梦”，在携程APP平台各端口活动期间累计曝光量超900万；酒店负责人在接受采访时表示，十周年期间酒店客房基本处于满房状态，在酒店内上演的沉浸式昆曲、游园嘉年华等表演受到住店客人的广泛喜爱。 ▲ 西溪天堂美景 “现在大家确实都关注流量经济，但我们认为西溪天堂要做的是客单价，我们要聚焦头部资源。”周自力指出，相较而言，游客的消费能力有限，而且低端旅游服务产品由于门槛低、同质化严重，更容易遭受市场冲击，头部产品遭受冲击的力度相对更低。 回到我们西溪天堂，我希望你到这儿来，留下“你过几年还会想到这个地方”的印象，这就是我的一个梦想。走过那么多地方之后，能给人留下深刻印象的，我总结有两点：一是高品质的，有仪式感的；二是最能代表当地的最土最原始的东西，他也会给人一种高级感。所以，从干旅游这件事儿来说，主要还是给他人生的仪式感——在你最重要的时间节点、到我这里来，一辈子都能记住。 今年，恰逢西溪天堂十周年。我在西溪天堂的西轩酒店，见到了周自力——历经商业局、杭州解百集团等职务变迁，亲身参与和见证了杭州商业发展辉煌的几十年。今年5月，周自力担任了杭州西溪投资发展有限公司董事长，这是他首次触电“旅游业”。对于常年浸泡在旅游圈的我来说，第一次面对面采访一位“商业大咖”，既紧张又兴奋，对本次《大家》的访谈也更加期待——商业和旅游就像是城市综合体的一对翅膀，周自力会如何借力去实现西溪天堂“世界级旅游综合体”的梦？ “过去旅游综合体普遍采用酒店集群+商业+酒店式公寓+住宅的房地产开发模式。它的盈利模式是以土地储备为基础进行滚动开发，房地产是支撑业务，酒店集群只是用来提升景区或者城市的影响力。房子卖掉了，开发商就没必要继续在项目上贴钱，从而导致整个项目就僵化掉了，酒店集群当然也就开不下去了。”周自力认为，旅游综合体的选址至关重要，对于依托于旅游目的地的酒店集群和商业集群而言，单一游客群体很难支撑项目运营，项目需要有产业集群的支撑才能有长足发展。旅游综合体需要通过不断优化自己的产品结构，和这座城市的优质产业寻求更深度的结合。 国际旅游综合体养成记，从“西溪”到“西溪天堂” 新闻表情 CHAPTER 01 “西溪天堂最具特色的产品结构，就是我们的酒店集群。我们并不是OTA的概念，不是根据高端酒店的密集度来定义的。西溪天堂的酒店集群是服务强关联的共享集群，客人预定园区内的任何一家酒店，都可以与其他酒店产品与服务发生关联。我们可以为你调配资源，比如把同一场会议不同类型的嘉宾按照要求安排到不同酒店入住。”周自力表示，阿里今年的“天猫双11商家大会”就是在园区的喜来登；宾利新车发布会是悦榕庄和喜来登一起承办的。客户看中的就是我们这里有互联网产业集群的区位优势，以及西溪天堂酒店集群的资源调配能力。
周自力认为，未来的旅游商业综合体要聚焦头部资源作出高级感和仪式感，每个人人生的重要时刻就是旅游商业综合体经营的高光时刻。“我希望客人可以来西溪天堂体验城市微度假生活，过几年还会想到这个地方的一些高光印象。这种体验不是日常的生活行旅体验、而是一种高级的，带有神秘感的体验。” |
