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好客山东

2018-08-17 19:24   来源:澎湃新闻 问政

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走进位于山东省荣成市俚岛镇的烟墩角村，人们就会被这座依山傍海、景色秀丽的小渔村深深吸引，胶东半岛传统特色民居海草房在这里随处可见，每年冬天来自西伯利亚的大天鹅在此栖居越冬，吸引着全国各地的游客和摄影爱好者。
近几年，旅游热带动了村子的经济发展，厕所革命也让这里发生了翻天覆地的变化，让游客打消了乡村旅游最后的“后顾之忧”，也让村民的生活质量上了新台阶。
烟墩角的变化就是荣成城乡面貌日新月异的一个缩影。自厕所革命启动以来，荣成市旅游部门以旅游服务设施标准化建设为抓手，全域化布局、高标准推进，将旅游景区、乡村旅游点、旅游公共服务中心等全部纳入厕所改造提升范畴。三年来，一共高标准完成新建、改建旅游厕所97座，促进了城市旅游品质的大提升，也用细节体验留住了游客。
乡村旅游“蝶变”式发展
为进一步改善村庄环境、提升旅游吸引力，作为国家级传统村落和旅游景点，烟墩角村安装了先进的户外污水处理器，效果十分明显。“厕所污水通过管道流入污水处理器，干净又省心。”烟墩角村党支部书记曲学军介绍，自实行改厕以来，村里共建设了27处户外污水处理器。
从荣成市有关部门获悉，在农村改厕过程中，荣成一直坚持因地制宜，逐村逐户征求群众意见，自主选择改造模式，不搞千篇一律，统筹考虑村居地质条件、撤并规划、污水总量等因素，确定建设模式，做到“分村定位、一村一案”。
而在烟墩角厕所革命推进之前，“改厕所”早已是不少村民和旅游接待户心里的“大事”。
“金沙滩摄影人家”的曲军霞在村里经营渔家乐有10年之久，她告诉笔者：“其实早在厕所革命开始以前，我们就自己改过厕所了，但仍然有很多问题无法解决。厕所革命从规划到建设都是高标准、高水平，而且上级部门还提供资金，一次性解决了我们的难题。”
曲军霞说，现在游客通过网络、电话渠道预订房间，都会让她将卫生间的照片发过去，很多来自北京、上海等城市的游客看到照片后，都对卫生间的环境和设施表示赞许和惊讶，这也让她有了信心。
厕所改造让这里的渔家乐生意越做越红火，经营户赵锦兰说：“现在厕所改造好了，也没有味儿了，顾客很满意，都愿意再来玩。”
在建设上，烟墩角村还依托本地风土人情和特色民俗文化，建起了有海草房外观的公厕，让厕所革命入乡随俗，与人文风景融为一体。
烟墩角村主任曲学初表示，现在全村500多户全部覆盖了生态厕所，通过厕所革命解决了村里公厕及接待户厕所的设施、异味等问题，大大提升了游客的满意度。过去游客来旅游大多只观光不住宿，而厕所革命后，游客入住率有了大幅度提升。2017年，全村旅游接待人数已突破10万人次，与厕所改造之前相比，这是一个大幅度增长的数字。
提升城市旅游公共服务质量
公共厕所作为城市公共服务体系建设的重要组成部分，是展示城市形象的重要窗口，也是城市文明的一面镜子。
樱花湖体育公园是荣成市的一处以樱花为主题的体育公园。这里傍水而建，北依市区、南接大海、东连体育中心、西邻桑沟湾湿地生态公园，冬季，成群大天鹅“进城”，为荣成这座滨海城市增加了一道靓丽的风景。
作为市民以及游客休闲、健身、赏景、观天鹅的热门去处，公厕建设便显得尤为重要。据樱花湖体育公园副队长王大海介绍，樱花湖体育公园的4座卫生间在建设和管理上都充分体现了人性化和精细化，均配备了“第三卫生间”及母婴室、保洁休息室，受到很多游客赞誉。
王大海说，曾经有游客使用厕所后感慨：“这里的卫生间太干净了！”通过实施细化管理，每天早上5点半至晚上10点半，公园的4座公共卫生间都有专职人员进行打扫，通过两班倒保证全天候公厕的卫生和整洁，实现地面光洁无积水，便池内无尿碱、无弃物等要求。环卫工人在上岗前，还会被派到市里的多座模范公厕进行培训。
为给市民和游客提供良好的如厕环境，荣成市城建局环卫处制定了严格的管理制度、保洁标准、行为规范，实行“日查月考”的闭环管理和“星级公厕”的评选考核，实现了公厕开放时间与保洁质量“双保证”。面对部分公厕出现的设施老化、硬件损坏等问题，也通过组织专业维修队伍，对城区公厕的基础设施设备进行拉网式排查检修。
在荣成市区的每一座公厕内，都能看到洗手台边悬挂着一本为游客和市民提供的“意见簿”，在上面可以写下对公厕管理的意见和建议，如今打开这些“意见簿”，映入眼帘的无不是游客和市民的“点赞”。
“管理+服务+特色”三管齐下
在石岛赤山法华院，这里的公厕青瓦灰砖、红漆木窗，与周围的风景、建筑和谐相融，彰显悠悠古韵。厕内洗手台上的洗手液、手纸、干手器一应俱全。为了确保清新，使用了除臭剂、清新剂、熏香等各种设备，在厕所中闻不到一丝异味，反而能闻到檀香。各种应季的盆景鲜花、挂画装饰赏心悦目，带来温馨的感觉，也为游客带来更加人性化的体验。
赤山景区行政部经理李友才表示，为解决景区高峰期厕所排队人多的问题，提升景区厕所硬件设施质量，赤山景区对3号停车场、法华院、民俗馆、赤山禅院等处的固定卫生间都进行了全面改建提档升级，部分景点还增设移动卫生间，配备残疾间、管理间，把服务做到游客心里。
荣成爱伦湾国家级海洋牧场由于景区卫生间的“高大上”而广受游客好评。据运营经理卞大鹏介绍，爱伦湾1期项目陆上及海上游览区共在5处设置了卫生间，其中部分卫生间配有母婴室、“第三卫生间”及无障碍卫生间以及呼叫设备，海上平台则采用环保型卫生间。他说：“不少游客对我们这里卫生间的评价就是‘惊艳’，说像来到了五星级宾馆。”
在外观设计上，荣成部分景区、景点充分采用了“厕融于景”的理念，西霞口动物园有一处大大的河马雕塑，公厕就在其中间，这种颇具创意的设计，既方便游客又美化了景区。位于荣成海洋雕塑公园的海草房公厕，以海草笘制屋顶、花岗岩石垒墙，已成为公园里的一道景观。
荣成市旅游局副局长赵征表示，下一步，将继续深入贯彻落实习近平总书记关于厕所革命的重要指示精神，科学制订荣成市厕所革命新三年计划，规划新建、改建厕所100座，同时提升设计理念和建设标准，进一步提高管理水平。
来源：中国旅游报

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