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中消协:ofo客服评价垫底 转人工服务需等待超46秒

时间:2018-12-20 11:45来源:互联网 作者:鲁滨逊旅游网 点击:
ofo在8个行业47个企业中排名垫底;转人工等待时长方面,ofo超过46秒,排名垫底。在互联网出行行业,ofo的人工客服规范表现最差;在查询开发票和解决扫码故障方面
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客服电话打不通小黄车押金难退 ofo单车回应将恢复正常

“原本是10个工作日内就能退,之后变成15个工作日,转眼都快一个月了,押金依然没退回来。网上和我有类似情况的人还有很多,这该怎么办呢?”近日,读者杜先生致电本报市民热线5589999,反映ofo单车押金难退的情况。ofo单车公关部经理回应,近期由于办公室迁址,部分服务器搬迁导致退押金周期被暂时延长,待相关工作完成后,将会恢复正常。[详细]

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