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　　一是建立旅游服务质量标准。从质量兴州到质量强州，特别是从2014年起开始创建全国质量强市（州）示范城市以来，延边州始终本着“以服务质量求发展，向服务质量要效益”的理念，把服务业纳入标准化建设的快车道，严格制定服务标准规范，积极推行旅游、餐饮、公众服务行业的服务标准化试点建设,先后指导敦化等市开展服务业标准化示范单位创建工作，目前，全州3A级以上景区达到37个，其中5A级1个、4A级11个、3A级25个；协助餐饮、旅游等服务型企业建立企业质量安全服务标准，进一步规范经营活动，已建成省级服务业标准化试点单位11个，获准筹建国家级文化服务标准化示范单位、全国知名品牌示范区各1个，覆盖金融、餐饮、宾馆、客运、邮政等行业，进一步夯实了延边旅游产业发展基础。  

　　二是打造旅游服务质量规范。为实现旅游产业的健康可持续发展，延边州相继建立了《旅游安全应急预案》《边境旅游安全管理制度》《突发事件应急处置和信息上报制度》，使旅游业安全生产监督与管理工作基本实现网格化、标准化、规范化；制定《延边州服务业发展工作方案》《延边州关于促进现代服务业发展若干政策的意见》《延边餐饮企业服务规范》等，为加快全州旅游行业规范化、产业化发展提供了坚实保障。  

　　四是打响旅游服务质量品牌。在日前召开的延边创建全国质量强市（州）示范城市现场验收市民代表座谈会上，国家质检总局专家组对抽取参会的市民专门做了一次现场问卷调查，调查结果表明，对延边餐饮服务质量和市容市貌的满意度为100%，交通服务质量满意度为93%，旅游服务质量满意度为86.7%，远高于全国平均水平。在新华网主办的“最美中国榜”发布仪式上，延边多个县（市）荣登“旅游业2015最美中国榜”榜单。  

　　五是服务质量的提升，让延边旅游品牌形象更加鲜明，旅游景区更具吸引力，并成为拉动经济增长的新动力。目前，全州旅行社发展到169家，旅游从业人员达到4万人。今年上半年，全州入境旅游人数达到39.5万人次，占到全省的一半（50.5%）；以旅游业为龙头的服务业增加值完成146.7亿元、增长9.5%，居全省第三位。 

　　三是提升旅游服务质量水平。延边州将“智能监管”、“阳光厨房”及阳光生产建设工程等项目纳入“食品安全放心工程”，食品药品安全示范县（市）、示范园区、阳光生产示范企业、车载可追溯示范单位、阳光厨房等示范建设单位星罗棋布，其中，确保餐饮企业饮食质量安全的“阳光厨房、阳光生产”建设工程进展最快，现已有529家餐饮企业（主要以星级饭店、旅游餐饮店为重点）达到阳光厨房标准和阳光生产标准。同时，延边州还通过“生态+文化+旅游+互联网”运作模式，开发研制了长白山参茸保健品、特色食用菌产品、延边小吃、民族小礼品等含有民族文化特色的高品质旅游产品，让更多的游客吃得开心、买得满意。