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5.3 业务流程图
1）桔行空间 用户旅程图 对运营目标分析后，定义业务目标：通过升级优化现有的用户成长体系，提高用户留存。对目标进行定义，通过市场调研分析了解目前共享单车的市场现状以及用户对共享单车使用场景，接下来，通过用户调研-概念设计-产品设计去实现需求目标； 主要由 骑行环游 以及 任务中心 两个模块组成；
根据青桔《2020济南暑期骑行大数据》报告显示，自7月7日高考日起至8月2日的暑假首月，较去年同期，济南用户骑行人次增长16.8%， 90后80后分别以34%，20%占比排在第一，第二位，00后首次跻身济南青桔骑行人群前三，成为青桔在济最具活力的用户群体。 青桔主要用户年龄范围跨度广，在20-39岁使用占比超64%，是主要使用人群。 题图来自pexels，基于CC0协议 通过对用户访谈可以得出可能要优化的设计方向； 3.1 用户访谈1）访谈的目标 5.4 原型设计1）桔行空间-骑行环游 原型设计（主要页面原型）
作者：JHao， 电商行业的产品经理，分享自己的想法，一起进步。
可以通过问卷星等在线问卷工具建立问卷表单，并且回收问卷后，问卷星有详细的数据分析；
通过结合桔行空间两个旅程图的解决方案以及用户等级优化，整理出青桔用户体系全景图如下： 艾媒咨询数据报告 用户使用共享单车主要出于三个原因，分是休闲需求占22.9%，省时需求占36.7%，通勤需求占36.8% 近7成的用户。是出于通勤目的和省时的目的使用共享单车。 3.3 用户画像根据定性和定量调研分析，得出我们接下来青桔骑行优化用户体系的用户画像：
编辑导语：文章通过对青桔骑行的用户体系设计进行模拟训练，来记录需求从收集-分析-设计的过程。作者从定义目标、市场调研、用户调研、概念设计和产品设计四大部分进行了详细的讲解，供大家一同参考学习。 头脑风暴会产生很多不同的创意点，最终要对创意点进行合并归纳和删除，得出最终的创意点。
5）访谈问题设定 5.5 用户体系方案设计最后结合桔行空间对用户体系进行设计，方案如下： 部分用户访谈归纳：
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