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从结果上来看，故宫确实被人们更多的了解，但人们了解的只是被网络包装出来的“网红故宫”。这么多人看过之后，人们的文化素养提升了多少？对历史的思考和敬畏又有几分？聚焦网红标签，忽略历史本质，这才是最让人悲哀的地方。

驴迹科技前不久赴港IPO，这家中国最大的在线智能电子导览提供商，励志要打造出“旅游独角兽”。目前驴迹科技的主营产品，智能导览已经实现了超过10000家景区的产品覆盖，其中国内景区的覆盖数量已达9500家，2019年全球景区覆盖数量将达到15000家。

尽管迪士尼低头让步，但现在上海迪士尼乐园的客流量已经开始明显下滑。Philippe Gas曾是巴黎迪士尼乐园的总裁，他说迪士尼在第一年绝对不要追求盈利，而是要给消费者“正确”的服务和待遇。

能感受到，未来的旅游行业一定是朝着智能的方向发展，导游的生存空间也会越来越小。

随着经济的发展和居民收入水平提高，旅游正逐渐成为人们生活消费极为重要的部分。渐渐的，人们日益增长的需求和导游服务质量不匹配的问题开始显露，越来越多的智能电子导览企业入局，导游们则是面临着竞争不过就得失业的尴尬境地。

去年春节，重庆成为了国内打卡量最多的城市。各大景区当中，洪崖洞位居前列，但去过的应该都有所体会，除了满足游客的打卡需求、圆了动画梦之外，洪崖洞并不能提供与其名气相当的旅游服务。

年初的元宵节灯夜让故宫刷了我们的屏，尽管这种创新做法给故宫带来了新颖和好评，但“俗气、土味”的标签也随之而来，平日里庄严肃穆的故宫似乎变了味道。

这是一个相对较慢的过程，未来必然要经过长时间的技术、商业探索。

社会影响力方面，也开始逐渐不堪。街拍模特占用商场母婴室作为化妆间换装间，公众场合换装，网红Saya放狗咬孕妇。这些让人嗤之以鼻的负面新闻女主角，都是从杭州走来的。

那么未来要以什么样的姿态和方向来发展这个行业？

全国电子商务交易平台当中，销售额在1000万以上的电商有一半在浙江，而这些电商里，超过八成定在杭州。

上海迪士尼显然第一步就错了，对于这些景区来说，游客的第一印象是最重要的。于是去了上海迪士尼的很多游客表示，被迪士尼坑后终身不去。

这些被网络平台过分渲染的城市和景点剥夺了人们的想象力，同时，它们也很容易演变为城市的营销符号，并且在商业化和社交媒体的推动下被大规模复制与消费，原本极具特色与价值的城市内部差异被人们忽视。

上海迪士尼作为国内景区的打卡代表之一，现在却成了“坑人”的代名词。很多游客表示去了一次绝不会再去第二次。

解铃还须系铃人，旅游行业要做到真正的“智慧”

一些点评APP上也能看到游客的反馈和吐槽：刻意塑造商业形象的洪崖洞已经被商业化逐渐反噬，景区小吃价格虚高，纪念品也都是批发来的。

但无论如何，当旅游行业真正实现惠普的时候，一定要比现在的网红、坑人、丢失传统强得多。

现在的杭州已经成为了网红聚集地，一条条产业链远比人们想象的复杂。扎根在网红拍摄基地的姑娘们、被网红创业吸引来的年轻人们，大多数人的结果还是一无所有、血本无归。

比如对于从业者而言，他们要面临和人工智能抢饭碗的境地。

事实上，城市变味，景点不规范，都是由于旅游行业缺乏统一标准，市场被严重割裂。究其原因，还是产业链出了问题。

因此不得不在园内消费的游客，就要面临20元一瓶的矿泉水，15元一根的棒棒糖，35元一个的包子，80元一份的盒饭。

网红们的疯狂，给这座城市贴上了相同标签。我们不否认网红的吸金能力，但失去自身的文化属性、失去了城市的风骨和底蕴，真的值得吗？

其次是同质化严重：机票火车票环节诞生了携程、同程等大型企业，但景区门票类似的问题却鲜有问津。大多数的公司都窝在最赚钱的地方互相竞争，同质化严重，供应链自然无法成形。

朝圣圣地的诞生，是人们对于宣传的过分解读。拍摄者最初只是想赋予这些地方私人意义，但在发展的过程当中，却通过社交媒体意外走红，成为泛化的互联网标签。

洪崖洞和李子坝蹿红后，“全域旅游”也被定义为重庆未来的发展方向。最有趣的是，这些在外人眼里“魔幻又奇特的城市景观”，在本地人看来往往是无序且混乱的日常，是城建不到位的结果。

但在线旅游行业及旅游业整体特点是不断变化的，消费者需求以及新产品、服务都是变化极快，若是无法解决“在线旅游平台依赖症”，互联网导游能否给消费者带来好的体验也是个未知数。

上有天堂下有苏杭，可现在的杭州，出门的人满眼都是尴尬街拍。杭州西湖、来福士、嘉里中心这些出名的景区几乎全被网红侵占，拿着相机到处游荡的摄影师，和在他们面前摆着尴尬poss的小姐姐。一座文化底蕴浓厚的城市，正在被网红逐渐侵蚀。

我们不否认重庆的美丽，但洪崖洞完全是被微博、抖音这些社交平台包装成了“魔幻景点”，游客的游玩体验逐渐拥挤，本地人也是苦不堪言。

可能对于消费者而言，更关注的是“故宫入世”的过程，群众的炽热情感总是来得快，退得也很快。人们想近距离了解这个只有君临天下的人才能掌管的地方，而当故宫一旦沾染那些网红气息，失去它本身的传统含义时，我想距离过气也就不远了。

杭州，成为了电商产业和文娱风口的交织城市。

那么想成就智慧旅游，我想还要做到以下三点：

最让人难以置信的还是迪士尼“双标”，洛杉矶的迪士尼乐园，根本不存在是否可以带食物的规定，甚至很多园内的食物要比外面便宜。美国法国一个标准，中国日本又一个标准，尽管迪士尼乐园风靡网络，但这丝毫不影响消费者对其口伐笔诛。

门票方面，无论淡旺季，单日标准门票都在三百以上，双日门票旺季时更是高达一千，而且游客不准自带水和食物。