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自2015年的高峰后,我国旅游业已经呈现出逐步下滑的趋势。综上,我们能感觉到,互联网和旅游行业的结合,对城市、景区乃至从业者、入局企业的影响都很大,能否产生好的化学反应目前还是个未知数。 试想一下,重庆这样一座导航偶尔失灵的城市,如果每年还要迎接那么多外来的游客,城市和当地人该有多么苦不堪言。 但现在的重庆越来越向着“旅游流量城市”的方向发展,人们对这座城市的想象力逐渐被杀死。 解铃还须系铃人,既然互联网的出现给那些城市、景区贴上了“网红”标签,那么梳理、规范整个旅游行业自然还需要互联网企业的共同发力。 这些年来,故宫热急速升温,故宫IP的成功之迅速可能连它自己都没想到。以至于现在的故宫门票,无法在线下购买,只能通过互联网的方式,这对一些人来说难免不公平。 人们惊异于“传统文化还能这么玩儿?”,但这始终是一种饥饿营销。 首先是供应商:入局智慧旅游的公司大多是互联网企业的跨界入局,或者旅游公司转型而来,他们在硬件和技术上都严重欠缺,无法实现理念的真正落地。 虽然这样会给消费者接地气的感觉,但传统文物与当代生活之间应该保持多远距离,一直是一个难题。如果利用网络、段子将传统文化进行营销,那么这些历史给人的感觉,一定不是原有的味道。 再来说说我们的传统——故宫。 而在拥有了网红属性后,故宫的浮躁之气也渐渐多了起来。 还有重庆,无论是从城市建设还是从城市文化的角度来看,重庆都应该是很特别的一座城市。一千个人心中应该有一千个重庆。 产业互联网是当下的关键词,在产业融合的大环境下,打通旅游行业产业链的各个环节不再是难以实现的梦想。AR、人工智能等技术的逐渐成熟,也展现出对旅游行业有利的一面。 这要得益于阿里巴巴。五年前的杭州,一板砖下去能砸倒一片淘宝店主。淘宝的风靡带动了模特行业的发展,也就是所谓的“淘女郎”,此后,2015的直播、2016的短视频火热,让网红经济迎来了大爆发。 禁带食物、入园翻包,两幅面孔的迪士尼终于被消费者一纸诉状告上法庭,剥夺消费者正当选择权的迪士尼,面对大众质疑的时候也不得不低下嚣张的头颅。 这绝不是一件好事。 而造成这一切的根本原因,或许就是人们对其太过于“宠爱”,迪士尼为我们打造的童话王国确实是美好记忆,再加上现在的网络传播,各大视频平台上梦幻的乐园形象。很多女孩子甚至把打卡迪士尼一次当成自己的公主梦想,人们对待网红景点的畸形心态,给了它们肆无忌惮的底气。 游客盲目跟风,陷入网红的坑 互联网和旅游业的结合,让我们感受到科技的力量,但这种发展带来的不利因素也确实不少。 故宫在文创方面中规中矩,饰品、钥匙扣、折扇等等小物件的确容易受到消费者的喜爱,但局限性较强,在产品上与大英博物馆这些知名景点相比仍有差距;品控方面,前不久的故宫口红事件也将其推上了风口浪尖。 最后是数据割裂:对于旅游行业而言,数据是最重要的分析依据,它决定着能否实现真正“智慧”。但在当前的环境下,各个企业、环节的数据严重割裂,这就导致产业链难以闭合,各家都是闭门造车。 故宫IP崛起于文创,2013年开始逐渐火热,2017年文创销售已经高达15亿。但这样的高增长很大一部分来自于消费者的猎奇消费,故宫作为中国人耳熟能详的景点,能够以如此亲和的方式来到人们的生活当中,自然会吸引到许多消费者的兴趣。 |