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希腊雅典,游客们正在游览希腊卫城神庙遗址。图/CFP 旅游是“基于物质的精神需求”。逐渐富裕起来的中国游客都有一个“欧洲梦”和一个“美国梦”。 近年来,美国旅游市场增幅迅速。美国旅游推广局华北区代表郑春说,预计2014年中国赴美国游客数量达到210多万人,2018年将达到250万人。近年来,很多旅行社热衷于推美国游,美国游市场也经历了很多变革。在旅游线路设计上,各旅行社也在挖空心思,努力拓展新的视野。 而在欧洲,第一旅游大国法国的数字可做参照,2013年中国赴法国旅游的游客数量就达到了150万人次。对欧洲游来说,一条“法意瑞”线路推广了很多年,如今旅行社纷纷在此基础上玩出新的花样,让这一条“白金线路”并不老套,并不墨守成规。 美国游热度上升,并不意味着欧洲游热度下降。但将两者进行对比,却有很多看点。 欧洲游市场具有先发优势 美国游热度上升,增幅更快 旅游社会学者刘思敏说,欧、美两个旅游市场的影响力差不多,欧洲旅游市场具有先发优势。一方面,欧洲文化灿烂,注重历史传承,中国人也喜欢到有深厚历史文化底蕴的地方旅游。第二,欧洲比美国距离近,交通成本低,一般来说,出境旅游遵循空间距离“由近及远”的原则,中国人的旅游足迹也是从港澳、东南亚扩展到欧洲、美国。第三,中国消费者对旅游价格依然是比较“敏感”的,欧洲旅游价格相对比美国低,具有价格优势。第四,欧洲先于美国开放,具有先发优势。第五,欧洲是很多奢侈品牌的原产地,喜欢购物的中国游客也青睐欧洲。 而美国旅游近些年也开始兴旺。刘思敏说,现阶段,中国旅游者不可避免具有“炫耀性”消费的特征,有一定的攀比心理,具有追求新目的地的动力。美国是世界上最强大的国家,虽然只有二百多年的历史,但是其文化实力和自然风光都备受瞩目。中国人的消费能力和消费意愿都很强,决定着他们必定越走越远。刘思敏指出,虽然美国在近两年成为出游热点,增幅速度更快,显示了更强劲的势头。但是美国游热度上升,并不意味着欧洲游热度下降。 欧洲游“基数”大,增长放缓 美国游市场开放晚,空间大 中青旅观光公司标准产品部总经理助理兼欧洲中心总经理刁爽表示,欧洲开放已经十年,欧洲旅游的“基数”已经很大,增速就会放缓。但单从营业额来说,很多综合性旅行社所占份额最大的目的地仍是欧洲游,而欧洲市场和美国市场的容量应该是差不多的。 中青旅美洲旅游专家张惠玲表示,之所以很多旅行社热衷于推美国游,都希望在这一市场分一杯羹,主要原因在于北美市场开放比较晚,美国2008年才开放,加拿大则是2010年才开放。旅行社认为,美国游的市场空间大。而且开放得越晚,旅行社越希望能将之发展成为“高端品质团”、“高端品质目的地”,不想“做得太烂”。新兴市场的吸引力是显而易见的。 ■ 解读 美国拒签率高与游客不讲信誉有关 与申根签相比,最近办理美国签证时的拒签率很高。对此,中青旅美洲旅游专家张惠玲表示,之所以拒签率高,主要责任在于某些国人不讲信誉的行为。比如近年不少中国年轻女性拿着“旅游签证”到美国去生孩子,这些漏网之鱼,虽然侥幸过关,但也影响了其他真心是去旅游的年轻女性群体。 中国社科院旅游研究中心特约研究员王健民表示,被拒签者可以进行“申诉”,证明自己没有“去美国生孩子”等动机。美国游并不歧视大学生等没有钱的群体,只要说实话,就容易通过。相较而言,欧洲国家对个人的经济实力等很看重,办签证时要用到工作证明信、工资证明、房产证明等。 欧洲游以中老年居多 美国游受众更加年轻化 众信旅游直客营销中心副总监王振玥说,对于团队游来说,欧、美旅游的受众人群不太一样。一般来讲,欧洲游受众人群以中、老年人居多,显示了某种文化情结。与欧洲游相比,赴美游的客人更年轻化,特别是没有很多假期的年轻人,更倾向于利用黄金周赴美游。 王振玥分析说,首先美国很多的迪士尼乐园、主题公园、高等院校以及像夏威夷、关岛这样的“海岛”特别适合亲子游、夏令营、度蜜月、度假,美国的地理环境和路况又特别适合自驾游,对于中国的年轻游客更有吸引力。 王振玥认为,欧洲游和美国游市场并不存在冲突,并不是“此消彼长”的关系,因为两大市场的受众人群有一定区分。 在刚刚过去的“十一”黄金周,一些年轻人会选择在9月底请几天假,或者10月请几天假,或者和年假连在一起赴美国旅游。众信旅游“十一”黄金周期间发往美国9个团,团团爆满。还有些客人只通过众信旅游办签证,并没有报团,这部分没办法统计。 欧洲签证相对繁琐、费用更高 美国签证更灵活,“重复出游”率高 美国旅游推广局华北区代表郑春说,美国的签证是一年多次往返签证,只要在签证有效期内,游客可以多次游览美国,这也使得赴美旅游的需求比较旺盛。 众信旅游直客营销中心副总监王振玥也认为,赴美游“重复出游率”高,时间更集中。例如,一些游客会选择年初或者夏天去美国西海岸,年底再去一趟美国东海岸。相较而言,客人赴欧洲申根国家“重复出游”在时间上的集中度不太高,上一次赴欧旅游和下一次,可能间隔较长的时间。这也是因为欧洲申根国家尚未有“多次往返签证”的利好呈现。 王健民指出,随着汇率变化,美国签证费用也会随之调整,若美元贬值,以人民币收取的赴美签证费就会下调。美国这样“人性化”的签证费用调整举措,也增加了赴美旅游的吸引力。但欧洲国家却没有这样的灵活措施。 |
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