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“终于到家了，感觉心里踏实多了，这几天确实给我造成了很大压力，我希望这件事就到此为止。”10月11日，青岛“天价虾”事件被宰游客肖先生回到广元。肖先生告诉华西城市读本记者，完全没想到事件会发展成现在这样，引起全国的轰动。他不是为了一定要回那几百元钱，就是想讨个公道，但这件事给他和家人带来了很大的压力。目前，他已经收到老板的退款和青岛相关部门的道歉，希望这件事能够就此了结，回归平静生活。(华西都市报 10月13日) “天价虾”事件爆发后，青岛的旅游形象受到一定影响，有人甚至认为：一只虾毁掉了青岛的旅游形象。然而，肖先生并不认同这样的观点，“我一直都喜欢青岛这个城市，本来打算在青岛待两三天，去看看五四广场、啤酒广场、奥帆中心，可惜因为这件事，只待了一晚上。我相信不会因为一只虾而毁掉青岛的旅游形象，毕竟青岛的底子在那儿，如果不加以改进的话，形象还是会大打折扣的。”在笔者看来，“天价虾”事件所折射出的问题不是单纯的价格问题，而是反应出国内部分旅游城市的经营者在商业化的经营中缺失诚信经营，有损城市旅游形象的问题。 难得国庆小长假，外出旅游已成为人们当下的休闲潮流，受宰不免让人扫兴而归。沈从文先生曾经说过：“我行过很多地方的桥，看过很多次数的云，喝过许多种类的酒……”在走过漫长35余载改革开放的征途后，国民物质生活水平有了大幅提升，沈先生可能不曾会想到：世间竟会有如此种类贵的虾!时过境迁，即便是在先生笔下干净、纯洁的“中国最美丽的小城”，如今也充斥着“丑陋”的商业化经营：湘西小镇凤凰，沱江边的古民居不少摇身变成了闹哄哄的酒吧，形形色色的游客在吊脚楼歇斯底里大呼大唱,商品漫天要价。 旅游，对很多国人来说是最主要的精神消费，是一次身心放松和愉悦的体验。但是，无论是节假日还是平时，无论是名山大川还是文化遗产，也无论5A景区还是无名景点，有时候旅游在中国就意味着受一遍罪、遭回宰。如果你是去吃饭，可能会遇到“天价虾”;如果因为景点离市区较远，想乘坐大巴去，你可能会遇到“黑车”;如果你只是想在景点原地照张相留作纪念，也是可能会被“加价”否则不给照片而被宰……这些不诚信的经营乱想，都会在某种程度上给城市旅游形象“抹黑”。 大虾有价，旅游形象无价。期待旅游经营者提升服务品质，用诚信经营的理念赢得口碑，吸引“回头客”;希望工商等相关部门的监管，规范旅游业的经营秩序，对不良经营行为加以改进。(长江网 黄磊) 编辑：宗夏 |