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上周五,几乎国内所有的旅游媒体都在报道Airbnb宣布推出“Trips”平台,从房源(homes)、体验(experiences)、目的地(places)、航班(flights)、服务(services)共5个方面为游客提供精准的旅行目的地服务。不难看出Airbnb不只是想成为一个住宿提供商,更想成为一个在线旅行社。 纵观Airbnb的发展历程,最早被全世界人们广为熟知的是它上面那些不可思议的住处,从树屋、冰屋、超级明星的家到海底、悬崖甚至是坟墓,都是令人脑洞大开的地方。“新、奇、特”是Airbnb早期抓人眼球的营销爆点,而近一年Airbnb将口号从“Belong anywhere”改成“去旅行、去生活”,这或许是向外界透露将向“大旅游”产业进军的信号。 从全球范围上看,Airbnb的这次转型是继对传统的酒店行业造成冲击外,再次挑战整个旅游行业,即对传统的旅游方式的颠覆。以国内为例,一方面随着休闲度假游的日渐成熟,人们对“个性化”的旅游线路更加推崇,而传统旅行社及携程、途牛等OTA批量生产的旅游线路则不具备竞争力。另一方面,虽然以穷游、蚂蜂窝为代表的UCG平台尝试通过游记、攻略等内容输出为用户提供定制旅游产品,但这些内容的生产者仍属于少数人群,并且他们很难实时更新最新的旅游资讯。而Airbnb却能将前面提到的两方面很好地实现,首先在“达人旅行指南”中,Airbnb通过从超过100万名来自世界各地的房东中招募达人将最具本地特色的旅行体验分享给用户。例如,日本武士剑道工作室一日游、托斯卡纳挖松露游、伦敦grime音乐现场游等,这些都是由当地房东独家定制旅游线路,令游客体验寻常大众旅游不会做的事。其次,房东写的游记和攻略越有特色,他们房子的预订率就会越高,良性循环他们约有动力去经常更新游记和攻略。 反观国内在线短租市场,虽然各家平台都达成共识称Airbnb为鼻祖,然而事实上,国内短租民宿的出现并非如Airbnb起源于“分享经济”,而是以求医、求学的过渡性需求为主。简单说,比酒店便宜是当时国内短租民宿有需求的唯一价值。2011年是中国在线短租元年,爱日租、蚂蚁短租、途家等平台相继成立。据统计,将所有平台的房源数量相加,其中80%以上为“合租”房源,平均间夜价格甚至不到100元。可见,当时国内的短租民宿业与成立3年已小有名气的Airbnb有着天壤之别,虽然同样主打“合租”模式,但住Airbnb是分享体验,住国内短租房更多的却是分担房费。 2013年,曾一度风头正劲的爱日租宣布倒闭,其它在线短租平台低迷也都遇到经营困境,导致以“过渡性需求”为主的国内短租民宿市场出现低迷。直到2014年底,几经沉浮的蚂蚁短租做出重大战略转型,将核心用户定位为家庭出游群体,并把平台上的合租房源全部下线,专心经营精装修的整套房源的出租。与Airbnb的“大旅游”愿景一样,蚂蚁短租看好“旅游+短租”的模式,正在将品牌打造成为“家庭出游新选择”,推出与Airbnb的“Trips”有异曲同工之妙的旅游一站式增值服务,如代买景点门票、租车、本地向导等,并与景区合作推出打包旅游产品。将房源、目的地攻略和体验整合在一起,使得旅行更高效更美好。 一直以“Airbnb中国学徒”自居的小猪短租,也模仿Airbnb的“新、奇、特”,推出书店房、花店房等特色房,可惜因为是完全照搬Airbnb,同质性太强,并未产生多大影响力。倒是与Airbnb同样推崇“旅游+”模式的蚂蚁短租,在当年实现500%的增长,房源数迅速增长到30万套且覆盖300多个城市及旅游目的地,而小猪短租截止到现在才只有10万套房源。 为什么一切以Airbnb为导向的小猪短租并没有在国内短租民宿市场占据先机?分析原因要从Airbnb在中国的“本土化”说起。李开复曾公开表示,Airbnb在中国无法成功,首先因为其“与陌生人住在一起”的理念不符合中国人的习惯,而且国外的房子以独栋别墅为主,房东与房客即使同住一个屋檐下,可各居一层,因此生活上不会互相影响。但中国的房型多为两居室或三居室,陌生人住在一起会很不方便。其次,国内的信用体系没有国外那样健全,从安全角度出发,Airbnb主打的合租模式也不被接受。以上两点令Airbnb在中国的发展受到很大阻碍,而小猪短租的一味模仿也令其自食苦果。或许是意识到完全照搬Airbnb模式是不理性的,不久前小猪短租CEO陈驰在接受媒体采访时,明确表示现在平台上整租房源已超过60%,家庭游用户成为主要客群。 |
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