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一个月前，家住闵行的童先生在骑行软件中挑了一圈，最终选择了以电动车为代步工具的享骑出行APP，“享骑在我家和单位都有一个停车点，相比摩拜这家用的是电动车，速度快也比较方便。”

[网友吐槽]

原本是为了方便出行，却给童先生带来了更多不必要的麻烦。10月30日，他决定申请退回299元押金，再也不使用这“净找麻烦”的骑行软件了。可是，糟糕的用车体验还历历在目，童先生的押金退款却也迟迟没到账。

网友陈女士称，自己是第一次也是最后一次使用享骑出行，她心血来潮地下载了APP，却在骑行不到5分钟后被告知电量不足无法骑行，“我在路边打了快半小时的客服电话才打通，然后丢给我一句路：‘路边停，不用管了。’”无奈之下，陈女士只好将车停在路边。五个小时过后她发现，被她放在路边的电动车居然还在计费！

记者在采访中发现，客服人员多次以“系统问题”或“信号问题”来回应用户在使用过程中出现的各种状况，而当记者问到用户应该如何处理时，该客服人员也多以“这个情况可以跟我们打电话帮你解决”做回复。

近日，家住闵行的童先生被这辆净找麻烦的小绿车“惹怒了”，仅一个月就决定卸载此软件，不料用车押金迟迟不退，实名制认证却已被取消。

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当用户想要退回享骑出行的押金时，却迟迟等不到押金到账。/晨报记者张佳琪

而截至昨日发稿时，童先生仍然没有收到应退回的押金，多次拨打客服电话也依然被“无情地挂断”。