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汤澜表示携程取得如今的成就，除了良好的资本运作以外，携程的信息化水平，软件应用，客户 CRM体系在国内旅游电子商务企业中仍然是最强的之一。在陈小成先生看来，这一点非常重要，也是携程可以打败竞争对手的重要原因之一，信息化技术的应用， 使得效率提升，成本下降，长久与竞争对手进行对决，就会显出明显的优势来，在携程与艺龙和去哪儿的竞争过程中得到了明显的体现，最后这两家企业都被携程收 入囊中。 携程旅行网高级副总裁汤澜 思途智旅的CEO陈小成先生认为：全球旅游网络营运商合作交流会已在四川成功举办四届，为推动 互联网旅游的快速、健康发展起到了积极的推动作用。此次大会，数百家企业相聚四川，探讨“互联网+”与“旅游+”的融合发展，必将为“互联网+旅游”的发 展带来新的机遇、注入新的活力，同时第五届全球旅游网络运营商合作交流会为旅游企业提供了丰富的信息，指明了当前的旅游热点以及未来的发展趋势。运营商大 会也为国内外的旅游供应商与分销商建立了合作的舞合，对于四川旅游和四川旅游网商的发展具有重要的意义。 参会嘉宾：
6、 旅客更为挑剔，短途产品满意度下降最多，性价比、购物环境亟待提升； 一、 四川省旅游发展委员会主任郝康理就《互联网时代 旅游目的地体系重构》做了开幕演讲，回顾了旅游“网商会”的五年历程，四川省委、省政府历来高度重视旅游业发展，近年来更是确立了加快建设旅游经济强省和 世界旅游目的地的战略目标。2015年，全省实现旅游总收入6210.5亿元，同比增长27%；2016年1-6月，全省共实现旅游经济总收入 3840.13亿元，同比增长25.1%，呈现出良好的发展态势。并透露了四川省“十三五”旅游业发展规划，包括规划建设1个旅游经济增长级、5条特色旅 游经济带，打造提升9大精品旅游线路。
4、 城市搜索主要靠景点搜索量 会议安排： 2、 适合三口之上家，五口之家旅行，这也是旅行中最常见的形式，途家就是旅行者的家，当然要住到一起，普通的酒店显然无法满足这一需求。 4、 女性游客比男性多占比64%； 26到32岁的人群占比27%，33到45岁占比最高37%，这两个阶段的人群比例在上升； 5、 亲子旅游依然是市场主流占比34%，而社交功能将受到关注； 同程旅游在2015年打了关键的仗，通过1元门票流程入口切入，赢得超过1亿用户，用吴总的话 讲，同程赢得了旅游电商平台流量入口最后一张“门票”，更为重要的是同程2015年获得了超过60亿元的投资，目前的特点是不缺钱，重点是如何让这些钱变 出更多的钱来，回报投资人。 8、 酒店检索整体需求增长33%，分别是城市酒店、地标酒店、单体酒店 《中国西部旅游白皮书》 17、 以增强现实（AR Augmented Reality）等新媒体技术打造景区虚拟现实相结体的立体体验空间，是接下来一个创新热点。 9、 分享经济主导个人旅游动能视频产品未来与旅游深度融合可期，友人介绍与分享占比63%，其次是公众号，APP推文，占比30% 十、 携程通过金融投资，发展成为中国第1的旅游集团，全球市场前三的在线旅行服务公司，国内市值最 大的旅游旅行服务公司。携程集团包括投资或控股了航空公司有东方航空；携程投资的酒店包括：如家旅游、华住、柏涛、途家、安捷、7天酒店； 投资在线旅行商包括：去哪儿、艺龙、Make my trip 同程、途牛；携程投资的旅行社包括：易游、永安、途风、华远、世纪明德、天海邮轮；携程投资的租车公司包括：一嗨租车、易到用车； 携程投资的科技公司包括：众荟、晶赞、Ttavelfusion ；携程投资还包括：蝉游记、智行火车票、众安保险等。 陈小成先生认为，携程运用资本的能力在国内旅游企业中显然是首屈一指的，无论是收购竞争对手，还是投资潜在竞争企业以及细分领域的旅游企业，这一战略方案 使得携程成为国内最大的旅游集团，无怪乎携程的梁建章在其著作中说到，未来电商中可能超越淘宝的，唯有旅游企业，很可能就是携程，这也是携程不断努力的方 向，（旅游产业是一个包括多行业的综合产业，2015年产值4万亿）值得期待。 12、 周边度假产品将受市场青睐，周边营地，度假区前景光明； 三、 1、 将空置的小区房打造成为具有特色的酒店。 9、 交通工具检索中，整体增长8%；传统交通增长3%； 自驾租车增长35% |
