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目前，厦门市成立了旅游会展发展领导小组，多个部门、多个环节联合作战，“齐抓共管”，做到对旅游投诉能够快速反应。同时，监管部门针对外地游客启动了“消费投诉解决绿色通道”，帮助消费者与商家自行协商处理，化解了部分消费纠纷。

“旅游+”引来八方客

古龙酱文化园的转型，正是厦门实施“旅游+”跨界融合行动的生动缩影。2016年，厦门要更加主动对接“旅游+”，推动旅游与工业、农业、文化、体育等相关产业跨界融合，延伸产业链条，培育多元业态产品。比如，发挥古龙酱文化园等特色优势产业，加强工业旅游、科技旅游创意设计，建设一批创新型工业旅游示范区。持续推动乡村旅游发展，大力发展运动休闲、民间民俗等旅游项目，重点建设一批休闲农庄、森林人家。打造老院子景区、方特梦幻二期等文化旅游重点项目，制作拍摄一批文化旅游题材的影视作品，打造一批具有地方特色的文化旅游演艺产品。

不仅如此，厦门还要开发全域旅游新产品，培育会展、邮轮、游艇、房车、自驾车等旅游新业态产品，构建观光、休闲、度假、康养、研学等并重的全域旅游新格局。同时，推动城市服务主体从旅游者延伸到居民和旅游者，强调城市和休闲基础设施要满足游客和居民的日常需求。