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导游义工成立以来，除张爱文入选济南市“最美志愿者”先进典型外，还有6名成员曾被授予“济南市文明旅游先锋人物”称号;“泉城导游义工”团体也曾先后荣获济南市“最佳志愿服务组织”、“济南市文明旅游先锋组织”等荣誉称号;“泉城导游义工在行动”项目被评为“影响济南年度群众文化活动”;“泉城导游义工为文明旅游加分”项目荣获“文明旅游工作先锋项目”等荣誉;同时还获赠来自受益群众的千余份表扬反馈单和合作单位的多面感谢锦旗。

该组织负责人表示，他们先后制定并完善了《泉城导游义工预约方案》、《泉城导游义工志愿服务保障方案》等制度。现在189名泉城导游义工中，青年导游占比达85%以上。已建起包括义工招募流程、培训制度、管理制度、考核评价制度、激励保障制度等较为完备的制度体系，并形成长效机制。同时创新服务方式，扩宽服务维度，在讲解内容上求新求变，融入更多文化元素;突破单一口头讲解，将非遗文化、老济南传统手工艺等的讲解与体验相结合，增强体验感、互动性。下一步，他们还将组织更多精彩的义务讲解和公益宣传活动，在积极参与文明实践、保护环境、服务社会以及推动向上向善、诚信互助的社会风尚等方面作出更多贡献。

原标题：“夜济南”三折桂！又获“2019中国旅游影响力夜游城市”

值班主任：李欢