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浙江联通杭州分公司总经理聂明岩解答了我们的疑问:事实上，在移动支付、线上娱乐、生活服务、在线旅游和交通出行等领域，消费者也会发现联通的身影。在智能互联网络的帮助下，联通将自己的竞争力持续地扩展到彼此之间相互连接的不同领域。在联通的“沃俱乐部”里，你甚至可以体验到“在线一站式服务”的生活状态。 《失控》作者凯文·凯利曾在2014年出席浙商大会，那时候他就说过这样一句话：“不管你们是做哪个行业的，真正对你们构成最大威胁的对手一定不是现在行业内的对手，而是那些行业之外你所看不到的对手。” 今天，重塑行业边界已经成为了联通的信条。“以前我们思考的方式是柱形的，是基于自身资源的垂直思考。今天，我们的思考方式是‘饼形’的，是以用户为圆心的发散思考。”中国联通浙江分公司总经理胡行正说。 产业再造说说容易，但突破口难找。联通的办法是“挑日子”。他们挑了每个月的25日作为浙江联通的客户服务日。
以服务为主体，本着“开放、合作、轻载”的原则，浙江联通充分发挥联通用户体量大、4G网络好、互联网程度高、平台入口多的优势，与各大用户热衷的品牌携手合作，与合作伙伴共建共享服务生态圈。 从“摩拜单车”到“飞猪旅行”，从“美团外卖”到“网易考拉”，从“中国石化”到“中信证券”，浙江联通以互联网为载体，通过UI换UI、流量换流量等多样化的形式实现资源置换和用户导流，推开了一扇浙江联通走向“互联网+”服务模式的重要城门。 如今，经过两年的创新实践，浙江联通客户服务日逐步跨入服务新生态阶段。从2016年9月启动以来，浙江联通已与55家“互联网+”企业合作，个性化定制近160种2I2C特权产品，服务互联网化用户达470+ 万户。“每月25日，习惯有你”已成为浙江联通与用户之间不见不散的约定。
坚持开放的中国让我们对未来充满信心——这几天，这句话在联通人的内心产生了强烈的共鸣。“中国经济是一片大海，而不是一个小池塘。”开放合作才有未来。 2018年2月12日，距离中国联通宣布进行混合所有制改革已经过去180天。半年的时间，在董事长王晓初的操盘之下，中国联通内部进行了大量的改革。时至年关，王晓初终于走出联通总部大楼，面带微笑去一线岗位给员工拜年，对不平凡的2017年有所交代，这一年里所有联通人都经历了“看不见的困难”和“看得见的希望”。 看不见的困难是：“瘦身健体”、股权重设、战略合作、市场化导向……每一个都是难跨的绊脚石； 看得见的希望是：通过引入阿里、京东、腾讯这些具有协同效应和领先优势的战略投资者，让企业从“单兵种”模式向“集团军”模式升级转型，这将大大增强企业的综合竞争力。 今天，联通的破局，意味着中国混改迈出实质性的伟大一步，也给其他央企国企做出示范。打开城门，撕开裂缝，让曙光照醒沉睡的雄狮，这是中国经济坚定转型的决心，更是那句“撸起袖子加油干”的真实写照。
伴随着混改推进，中国联通已经在业务层面推出了诸多创新举措。例如和腾讯联合推出“腾讯王卡”，和阿里推出“蚂蚁宝卡”，以及和其他互联网巨头、垂直行业巨头例如百度、小米、知乎、工商银行、招商银行等，推出了各种类别的定制卡，其中发展势头最好的腾讯王卡，已经在全国发展了9000多万用户。据介绍，在浙江联通互联网交付中心的一个大开间里，最忙的时候这里热火朝天，工作人员每天要寄出3万多张卡，要知道之前的工作量可是几百张，这种增长是呈指数级的！
时空坐标下的改革创新，催生出新的活力。今天，新基因、新治理、新运营、新动能和新生态：一个致力于联合产业链的各行业，形成新的跨边界、跨区域、跨中间化，来实现产业共赢的五新联通正在驶向新的蓝海。
杭州城市向西：一条东西总长33公里、南北宽约7公里的“科创大走廊”在城市版图上熠熠生辉； 杭州城市向东：钱塘江下游两岸700平方公里的土地将汇聚起一条“城东智造大走廊”。 |
