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烟台市旅游饭店行业第二届服务员节启动

　　大众网烟台11月1日讯 （记者 王力平 见习记者 周密） 11月1日，2018年烟台市旅游饭店行业第二届服务员节在烟台万达文华酒店举行，来自全国行业协会的领导、负责人及200多位国内高星级酒店高管出席了活动，烟台市委常委、宣传部部长徐少宁出席活动并致辞。

烟台市委常委、宣传部部长徐少宁部长致辞

　　徐少宁表示，旅游业实现高质量发展，高品质服务是关键，专业服务人员是重中之重。烟台市举办服务员节是全国的创新做法，同时也促进了旅游行业整体服务水平的提升。希望烟台把服务员节打造成品牌活动，擦亮旅游服务的“烟台品牌”，进一步推动“仙境海岸 鲜美烟台”享誉海内外。

　　在开幕仪式上，烟台市旅游发展委员会向来宾全面展示了“仙境海岸 鲜美烟台”城市旅游形象，并解读了烟台旅游招商的相关政策。烟台市旅游饭店协会智库委员会主任彭占利先生进行了服务员节开篇演讲。中国饭店品质联盟理事长（和泰机构）总裁—赵小川先生进行了“优质服务是饭店品质基础”演讲，引起全场来宾的共鸣。

“东方气质，儒家弘扬，工匠传承”服务高峰论坛

　　随后，由中国旅游饭店协会副会长、山东旅游饭店协会会长何庄龙先生主持的“东方气质，儒家弘扬，工匠传承”服务高峰论坛举行，此次高峰论坛备受业界瞩目，皇金管家创始人単平先生，上海葛洲坝旅游集团董事长、皇金管家服务联盟副理事长许鲁海先生，北京怀旧主题酒店时光漫步总经理郝红辉先生，常熟国际饭店总经理陈晔先生，浙江省警卫局（西湖国宾馆、西子宾馆、柳阴里饭店）黄士丹先生，烟台凤凰山宾馆总经理马千信先生等行业专家、高管，围绕如何提高饭店业服务质量，加强饭店业品质品牌建设，满足人民群众日益增长的美好生活需要进行交流，引导饭店业开启新思维，开拓新思路，创新服务理念，提升服务品质，提高发展质量。

“皇金管家服务艺术学院”揭牌仪式

　　与会的嘉宾还共同见证了烟台市艺术学校与皇金管家专业机构合作设立的烟台市艺术学校“皇金管家服务艺术学院”的揭牌仪式。

“服务明星”刘姝静

　　在活动现场,“服务明星”——东海宾馆酒店客房领班刘姝静表示，很荣幸获得此奖项，感谢单位领导同事的信任和栽培。入行十年以来，自己最大的感受就是“真心付出就会有回报”。今后也会不断提升自身素质，为烟台旅游服务业发展贡献一份力量。

　　“烟台服务员节”是烟台市独创的行业性节日，旨在提升服务人员社会地位，充分激发旅游饭店行业从业人员工作积极性、创造性，进一步加强饭店业服务能力建设、品质品牌建设，全力推进旅游饭店行业高质量发展，更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要，是烟台市旅游饭店行业助力全市打造“仙境海岸  鲜美烟台”城市新名片的创新举措。