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　　记者近日从泰安市旅游发展委了解到，泰安市国家级旅游服务综合标准化示范市项目顺利通过了国标委专家组的终期验收，泰安市正式成为全国首个旅游服务综合标准化示范市。

　　据了解，泰安市以在游客满意度调查中存在的问题为出发点，全面梳理旅游产业链条，确定了以游客满意为目标，以涉旅部门和旅游企业为载体，形成了覆盖泰安市旅游服务领域的旅游服务综合标准体系构建思路，科学合理搭建出“泰安市旅游服务综合标准体系”。该体系涵盖食、住、行、游、购、娱以及旅游环境和旅游公共服务、游客满意度评价等内容。此外，泰安市各试点旅游企业在泰安市旅游业标准体系框架内，还分别建立了满足自身需要的服务标准体系。

　　近年来，泰安市将标准化建设与旅游发展实际相结合，探索出了一条具有泰安特色的标准化之路，即“文化奠基，品牌支撑，导向引领”。此次国家级旅游服务综合标准化示范市项目验收工作涵盖“食住行游购娱”旅游六要素，在全国尚属首例，泰安市创新推出的新经验将在全国起到典型示范作用。旅游服务综合标准化示范市项目验收成功后，将大大有助于推动泰安市旅游基础配套建设，完善城市旅游功能，使游客更加“舒心”；有助于促进泰安旅游服务软环境大幅提升，使游客更加“安心”；有助于推进产业转型升级，丰富旅游业态，使游客“开心”；对促进全域旅游发展、增强旅游综合竞争力、提高泰安旅游知名度都将起到重要作用，将极大推动泰安旅游实现经济效益和社会效益双丰收。