鲁滨逊旅游网

    一是会同公安、工商、交通、物价等部门开展联合执法检查整治行动，对本地旅游市场开展全方位、无死角执法检查，切实整顿和规范各类旅游经营企业及从业人员存在的不合法、不诚信、不规范经营行为；
    二是重点加强对旅行社、A级景区、星级酒店的行业监管和执法检查，对问题集中的旅行社，约谈企业负责人，限期整改，对违法违规行为，立案查处；
    三是加大违法违规行为查处力度，重点查处一批顶风违法违规经营的旅游景区景点、旅行社、购物店，曝光一批游客反映集中、问题突出的旅行社和不文明游客、不诚信旅游企业；
    四是在峰会举办前夕和期间，渝中、江北、渝北等地将加大对机场、码头、解放碑、洪崖洞等游客集中区域的整治和执法，对发现违法违规问题立案查处，严厉打击；
    五是加强值班及值守工作，保持投诉电话畅通；
    六是就12301操作及转办案件问题，落实专人，规范流程，认真处理旅游投诉。