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互联网保险领域未来可拓展领域依旧绕不开作为消费品的“生产、销售、服务”以及保险行业特有的“理赔”等环节。保险公司对渠道的依赖将进一步加深,借助第三方和新科技等也是为了能够更好地打通双方存在的隐形壁垒、收获更好的合作关系。 可以说,随着旅行场景的日益多样化,旅游形式的不断丰富,旅行者对旅行保险的需求也在变得更加个性化。产品能否做精做细,运营和服务能力能否不断提升,能否解决用户的根本问题决定了旅游保险产品能否跟得上用户需求的变化。 旅游保险场景化也折射出旅游产品与场景结合愈加紧密的趋势,旅游企业应有所察,窥探到这一发展新机。 正如蒋盈在采访中提到“民众对于选择旅行保险依然茫然。对于他们来说,购买的只是一张薄薄的纸头,只有出险时才能知道服务是否符合期待是普遍现象。”这警示着险企在推广时,需要对产品、服务、口碑和品牌多加锤炼和打磨。
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