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美国在1991年制定了一个多种运输方式有效运输交通的法律，特别提到了景观道的建设方案。现在美国至少有1.29%的道路是自驾车旅游最适合的景观道。美国在1998年6月9号又制订了一个21世纪的交通公平法律，追加了对于景观道路的建设，投资额达到了21.6亿美元。有的是在贫困地区，和扶贫可以结合起来。

尊敬的各位领导、各位专家，我最近参加了江苏省十三五旅游规划的评审、安徽省“十三五”旅游规划的评审，这里有江苏省、浙江省、上海市各位领导，由于时间关系，给我35分钟，我就抓紧和大家分享一下。

品牌化管理要注意大众化市场和高端的市场，我们的价格和收益管理是不一样的，这个我就不展开，我们的价格策略。再一次感谢在座各位对我的勉励，各位企业家，我们的俱乐部的会长，谢谢大家！

迪士尼有四个板块，自驾游旅游的盈利点在哪里？我们有几个板块？最早是电影，米老鼠、唐老鸭，然后转化为主题公园，转化为纪念品，小朋友的书包后面有一个米老鼠然后卖100元，然后是游戏。自驾游的游客有哪些活动我们可以拓展的？迪士尼附近也建了房车，我们这个房车营地应该设在哪里？产业融合发展，我们也要思考。因为迪士尼目前有两家酒店，迪士尼乐园饭店和玩具总动员，1200间客房还不够，也可以有房车。

精益生产里面是什么？有100间客房只出租了50间，浪费了50间。如果你把50间浪费的降低成本或者转化为利润，那你就赚死了。消灭浪费，消灭非专业化，这是很重要的。我们还要注意什么，我们要有创意，创意是什么？主要的价值是有创意产生的。比如说迪士尼，迪士尼一个最关键的词叫“魔力”。1923年，23岁的迪士尼先生创办了迪士尼兄弟制片厂，他高中没有毕业，但他获得过奥斯卡金像奖，这个关键他有创意。1928年创造出来迪士尼的米老鼠，所有的电影，主题乐园，都跟这个创造的人物形象有关系。这就是迪士尼先生，看上去和米老鼠很像，大家想这个是创意出来的，是无中生有。

我们要深刻理解度假的组织服务管理，全世界做得比较好的应该是哪儿？地中海俱乐部，地中海俱乐部给我们最大启发是什么？大家可以看一看最大的启发是什么？大家注意，有俱乐部，比如说昨天我们一进入东方盐湖城，每一个人都会有一个俱乐部活动的组织老师告诉你怎么安排，咨询电话，有没有？我们自驾车旅游如果能够搞一个老年人幸福晚年生活俱乐部，搞一个老年人的江苏卫视的非诚勿扰，老年版的，中年版的。因为自驾车往往有一个特点，很有活力，喜欢交友。大家想一想，一个度假区很重要，要有一个活动的组织者，这是我们要引起重视的。

我们国家专门有一个规定，我们国家旅游局推出的1000个中国乡村旅游模范村，我们也可以作为一个点，比如国家旅游局派我到维也纳专门去学习过旅游，维也纳奥地利一个小村庄哈尔施塔特，900个居民，每年有80万人来，怎么做？我们搜索一下看看他们怎么做的？这是一个小村庄。我们把扶贫、自驾车、乡村、营地，自驾车网络建设搞活了。关键是精准定位，做好加减法，我们也做好国家五星级酒店的星评员，担任两家上市公司的独立董事。中国做得最好的在历史上是经济型酒店，顾客不重视的可以做的差一点，顾客重视的可以做得好一点，顾客又满意，价格又有优势。我们看一下竞争优势。前段时间我去跟吉林省旅游做产品推介，长白山的冰雪旅游和哈尔滨的冰雪旅游有什么差别，海南岛是中国的一个热带度假岛，三亚、海口、海棠湾总得有一个差别，我们得思考。当你先进入抢占一个先机，但是长远来说，你要有实力，这里我简单提一下，我们一定要了解，按照顾客的需求，顾客的需求是有侧重的，有人强调便宜，比如淘宝网，比如强调品质是京东。采用成本领先，标新立异，聚焦平衡兼顾，各个要素的策划。

概括一下，自驾车旅游需求活动链，房车我们翻译成为旅居车，英文叫做娱乐的车，车是一点到另外一点的移动工具，但是它的目的是什么，我们要思考一下，所以从它的目的设计。国际上一般认为，你要设计一个休闲旅游度假产品，可能至少有16个要点，最关键的我们要深度理解。我举一个例子，35岁左右的周末年轻家庭的自驾车旅游，一定不要儿童的乐园，想一想。

还要重视什么？我们要赚钱，要赚钱要注意什么？我们要对每一个赚钱的要素要思考，第一个要明确责任中心，我们合作，你是知识中心、成本中心还是相对的利润中心，谁要控制，谁要承担责任，我们要从经济的角度进行创造性的管理，比如规模经济，一个人购买和我们俱乐部做一个大订单，成本就下降了。沃尔玛采购可口可乐全球统一采购，每一罐就得很便宜，规模经济、融合经济，自驾车可以+相关行业，平台经济，我们有各种活动可以和平台交叉营销，互相影响。我们也可以有线路经济，互为目的地，互为延伸地，互相推广，我们也可以分享和互补。

我们自驾游的市场在哪里？我们要考虑以少年儿童为案例，他们可能有10年的岁月和父母在一起，另外我们要不断设计活动链和价值链。大家看一下香港迪士尼为了吸引儿童，在宾馆前面造一个迷宫，我们每一个目标市场怎么策划，关键我们要拓展我们的业务和盈利。大家看一下2015年我们看一下。我这里要和大家交流的，我简单概括一下，2015年迪士尼的整个营业额是526亿美元。那么，迪士尼到底有多大影响？上海2015年的GDP是2.49万亿，迪士尼526亿×6，现在人民币是6.9，大概是3000多亿，相当于上海GDP的13.4%。它的收入转化为利润是多少？在我们这个案例当中可以看到净利润达到了88亿。

刚才已经提到了需求链，转化为供应链，关键要创造价值，价值链，价值链我们要注意什么，这里特别重要的，要使旅游者感到更有吸引力，更满意，更愿意再来，愿意推介，企业得到更多的利润，我们要思考，要注意把每一个元素提高它的价值。比如我们做了国内外旅游者的研究，发现外国人喜欢水，中国人喜欢山；外国人喜欢晒太阳，中国人要保持皮肤很白很嫩；外国人喜欢独居，我们喜欢热闹；外国人喜欢静，我们喜欢动；外国人重视住，重视吃，我们不太重视住，我们重视吃，我们重视购物。我们设计的时候，我特别举了一些案例，大家可以思考的，第一个就是体验旅游地的选择建设与推广。这是什么？有没有人可以告诉我，这个是卫生间，每一个元素都可以增加价值，卫生间，这个卫生间不符合标准，但是很漂亮，如果我们这个卫生间可以裸体的，在一个风光无限的地方，我们可以看别人，别人看不到我们，那也可以，但是要注意间隔，左边可以看到右边是不礼貌的，我举一个例子。每一个元素怎么创造价值。

公共服务要做什么？我们要做标准、做规范，也要提供我们的基础设施。我刚才高度呼吁，我们要合理地建设中国的景观公路。，你们看一下迪士尼光棍节，以前很难听，现在变成了狂欢购物节，迪士尼和淘宝合作，邀请1111家家庭到迪士尼做活动，所以我们也要策划活动，大家思考一下，怎么策划？

这里是美国房车协会的说法，我简单提示一下，需要房车，关键是体验自然，户外的活动，享受高品质的家庭欢聚的时间。另外，如果你有房车，可以节约你旅行的费用，它的统计是27%到62%，当然这个问题要好好研究一下。另外提到了，美国购买房车有很多税收的优惠，这一次国家出台的政策也有税收的优惠，我们要引起重视的。

然后我们要发展，一定要有一个大规模可重复的市场。香港迪士尼2005年开业，上海2016年开业，对香港有没有影响？关键是目标市场的寻找，大家看一下，中国15岁以下的少年儿童，有2.4亿，一双小手牵一双大手，4.8亿，要牵5年10年。上海60岁以上的老人大概有500万，所以他们的生活也是我们很重要的一个市场。

按照需求，我们的供给怎么策划？我们一般认为把整个供应链的策划可以从产业经济，综合需求带动综合产业，从福利经济，我这里等会还是要高度呼吁的。我有机会跟国家旅游局也要呼吁，因为国家旅游局最近要开一个咨询会议，大家注意。美国是专门建设景观公路，不但有一般的高架公路，还要有景观公路。现在全国全年会有121天的休闲度假，52周×2是104天，不定假日，以前是11天，加上抗日战争胜利日12天，116天，还有5天带薪假期，121天，我们可以检查一下我们的供应链，要包括什么？我们要完备起来。

最后我概括了一个数据，美国有1.25亿家庭我们叫户，每一户2.5个人，900多万户都有房车，占总户数的7.2%，人口拥有房车的是7.03，这个趋势是存在的。我们怎么抓住机遇，我们要抓住自驾游旅游车的特点，随性到新的远方去，体验自然与户外活动，享受高品质的家庭生活、亲子游，与朋友一起活动，保证健康的生活，吃、住、沐浴都是自己可以掌控的。这是一种生活方式，周末的、假期的。

我们看一下美国房车发展的最新趋势。美国有一个房车行业协会，这是美国房车2011—2015年每年的销售量，大家看一下。比如说2015年销售了374246辆房车，这个产业引起政府重视拉动内需的数据，2015年经济产值是500亿美元，解决就业15万，整个员工的工资收入达到了79亿美元。另外我们要考虑一下房车在美国的普及。

我们旅游，自驾车游，怎么有创意？我简单点击一下，自驾车游涉及到餐饮，农业经济要注意什么？要注意原材料的品质，很重要，新西兰没有污染的牛奶，农夫山泉的水长白山下来的，我们要思考，我们宣传，我们的价格就不一样。工业经济，建筑设施都是工业产品，我们很重要，要注意它的功能特色，苹果手机就是功能特色不一样，一间客房，一个餐饮，一辆车，功能特色要好好思考。我们还要注意的是服务经济，服务经济面对面，要注意定制化，你需要什么我为你提供。有可能会不需要提供了，我们要思考。体验经济是什么？到西安评香格里拉的五星级酒店，一走进客房电视机打开，里边在推广香格里拉的气，外国人很喜欢中国的汽和武功，推广的水叫汽水，形象代表是什么？章子怡，理念是什么？中国的香格里拉汽水疗，融汇了中国阴阳五行学说，金木水火土。你如果做一个水疗的话，可以享受中华帝王5000年的养生之道，汤里来水里去1400元。

我认为，我们要抓住长三角乡村旅游的资源。最近有一位老板找我，他说莫干山做一个民宿可以卖一千元、两千元、三千元，为什么？这也是我们自驾车要动脑筋的。他把莫干山上一个农夫的一间房买断了20年的租期，过1年这个房租就会涨。第二个，改建装修以后，可以分享整个莫干山的环境资源，不一定占有，但是可以享受。我们要开辟一些新的点，例如莫干山的民宿一样，20年的租期，以后你做二房东也赚死了，大家想一想。