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第二天早上8点左右，旅行社准时到宾馆接上了孙女士夫妇。上午游览石林景区，导游服务周到，让孙女士觉得“这团报得挺值”。 尽管知道专柜的鉴定也未必精准，但孙女士依然很气愤：“这差距太大了，我知道旅游景点肯定是要贵一些的，但没想到差这么多。这一个手镯顶得上我两个月工资呢！” 不过上午只是开始。 经过几次交涉，商家最终仅同意孙女士可以进行商品换购，但换购价格必须在5000元以上，若换购的商品价格高于原来的物品，还需要补差价。“我已经知道他店里的翡翠价格不实，我再换也没意义啊！”孙女士说。 “专车接送、景区门票加两顿饭，每人团费才收70元，是石林景区175元网络购票费用的零头。”孙女士觉得便宜，便打电话参了团。 得知自己亏大了，孙女士决定维权。 “这年头，谁还卖假玉啊？”业内人士告诉记者，玉石鉴定真假并不难，由于按倍罚款，价格越高罚得越多，大多数玉器店不会铤而走险。 “商店规模很大，觉得真是到了玉的家乡。”看着琳琅满目的玉石，孙女士很快选中了一个翡翠手镯。起初她还有一些顾虑，担心手镯是假的，不过销售人员特意拿出一张鉴定证书让孙女士确认。“上面写着中国翡翠质检研究中心、天然翡翠饰品合格证书，还标注了云南省珠宝玉石质量监督检验研究院的地址和电话之类，感觉挺规范。” “这个手镯就是钻了真翡翠价格虚高、不透明的空子！”孙女士气愤地说，“专业机构鉴定出来确实是A货翡翠，虽然与商家标明的一致，但翡翠这东西就算是A货价格也贵贱不一，鉴定机构只鉴真假，又不能鉴定出翡翠的确切价格，外地游客想要维权着实不易。” 编者按：买个玉手镯，真是不省心。旅游购物点的标价和真实的市场价可能相差十几倍甚至更多，这玉的价格，到底水分有多大？ 报了低价团，买了高价玉 在与商家沟通无果后，孙女士向有关部门电话投诉。“对方询问了详细经过和相关信息后说已经备案，会督促下级部门七个工作日内处理投诉结果，并给我回电话。”不过孙女士最终等来的却是杳无音信。 下午一上大巴，导游便挑准时机说起了云南玉石。在车上，导游现身说法，称自己手上的冰玉镯子买时2000多元，如今已经升值到了两三万。“买房不如买玉，房子随时可以买，但好玉快要开采完了，以后再难买到，现在买了肯定升值。”经过导游一番旁敲侧击，孙女士和车上的游客有些心动。 “去玉器店哪有不砍价的？”业内人士表示，如果不懂行，不建议乱出手买玉，即便是业内人士，也只能说某块玉的大概价格。“几百的和几千的玉我们还能区分，但到底值三千还是五千真不好区分。” 难维权的并不仅仅是外地游客。由于翡翠售出后是否仍是原物不易辨别，加之价格受多方面因素影响，且业内普遍认可“喜欢价”（即对于某块翡翠，甲可能认为值两万，但乙特别喜欢翡翠的某个特点，愿意出价十万），因此翡翠行业存在“不退只换”的行业规则。 业内人士说：玉看有缘人，资源有限买到就是赚到。可不少消费者却发现，买了就被坑了。如何避免被坑？专家提示：不懂行您可千万别乱出手！ “导游还要拿提成不是，不然谁给你带客源？”该业内人士告诉记者，几年前曾经有导游带了一个团，这个团光买玉就花了上千万，导游拿提成就有几百万。 |