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在旅游内容细分领域，以 " 露营 " 为例，2020 年 4 月疫情缓解之后，露营开始在小红书走红。截至今年 8 月，关于 " 露营 " 的笔记总量达到 417 万，已经超过了平台过去第一大种草品类美妆 416 万的笔记数量。根据小红书官方公布的数据，今年清明假期中，" 露营 " 搜索量同比增长 427%，" 露营 " 相关笔记发布量则同比增长了 271%，浏览量同比增长 170%。 据比达咨询发布的《2020 年上半年度中国旅游行业发展分析报告》，小红书以 63．7％的占比，成为用户最常用的在线旅游出行决策平台。 小红书与抖音非专业旅游平台，相较于专业旅游攻略，小红书的内容更加 " 短平快 "。旅游内容日渐短平快的原因是在疫情常态化下，越来越短的路途逐渐打破旅游与休闲的界限。
今年 7 月，小红书 100% 持股的璞真乡里（上海）旅游文化有限公司成立，经营范围含露营地服务、游览景区管理、游乐园服务等。此外，小红书还申请注册了包括 " 小红书文旅 "" 小红书露营地 "" 小红书营地 " 等多个商标，目前均处在 " 等待实质审查 " 的状态。 8 月，小红书推出 " 夏日露营企划 " 官方活动，平台以发放 " 露营券 " 的优惠方式吸引用户购买露营套餐、帐篷和炊具等露营相关产品。 小红书试图以露营场景切入旅游产业打造商业闭环，但是流量变现能力却不足，露营者里在小红书下单人数占比不足 15%，这是小红书面对的一大难题。 平台成交率不高的原因在于，相对于携程、飞猪等平台，小红书内的交易交易链路更长，作为内容平台，用户规模较小，供应链体系也不完善。 在小红书加速对旅游行业上游的布局后，显现出的问题也日益增多，尤其在其擅长的旅游内容领域存在明显短板。 2021 年 10 月，小红书被曝出一轮 " 网红滤镜景点 " 的负面新闻，平台上诸多网红景点是通过滤镜、P 图等技术手段包装而成的，往往存在一些不实或者夸大的情况，游客实际游览后发现与预期相差较大而产生不满和抱怨。这些现象暴露出非专业旅游交易平台的主要缺陷之一——质量难以把控。 8 月 13 日，四川省彭州市龙门山镇龙漕沟 "8 · 13" 突发山洪灾害事件造成 7 人死亡、8 人轻伤。惨案面前，部分网友纷纷声讨小红书平台中推荐龙槽沟的网红贴。 今年夏天，龙槽沟从被多位博主在小红书推荐，被打上 " 小众避暑胜地 " 等标签。作为泄洪渠，龙漕沟平日水流并不湍急，水质佳且风景秀丽，但是博主们没有提到的是，一旦有降雨情况发生，龙漕沟就变得极其凶险。 滤镜景点 + 野生露营地乱象，是小红书面对的另一大难题。小红书通过 " 种草 " 到 " 电商 " 的商业模式布局旅游行业能否成功仍然存疑。 疫情 + 对手双狙，携程如何自救？ 受新冠疫情 " 黑天鹅 " 事件影响，携程曾在 2020 年上半年遭遇巨额亏损，2022 年上半年疫情的负面影响仍未消失。 一方面，面对疫情带来的全球文旅行业 " 先破后立 " 的机遇，携程需要变革战略迎接挑战；另一方面，美团、飞猪等强劲对手正向狙击抢占领地，小红书、抖音等新秀另辟蹊径争夺流量，携程需要积极自救。 海外业务成为携程第二增长曲线 2020 年，受新冠疫情影响，国际业务骤停，但随着全球新冠疫苗大规模接种以及大部分国家放松管控，国际业务有望恢复。 携程建立了 " 以自营品牌为核心，合作 + 投资双轮驱动 " 的海外业务拓展模式。以分别在爱丁堡、首尔和东京建立了呼叫中心。在日韩、主要东南亚国家、英美和澳大利亚等地建立了销售团队。 在酒店业务方面，携程基本和主要国际酒店品牌建立了分销合作关系，也通过本地销售团队直签了亚洲热门城市的大部分房源。 携程一方面享受国内旅游产业规模增长和 OTA 渗透率提升红利，另一方面加强海外业务布局，实现国内 + 国际业务的两条腿走路。
作为一家老牌龙头企业，携程多年来积累了深厚的酒店、旅行社、景区景点等资源，占据客单价和用户粘性的优势，在高端市场构筑了强大的护城河。它所需关心的，正是流量的增长与运营。 2021 年 1 月，携程 " 星球号 " 首个样板项目长隆旅游度假区上线。 星球号是品牌和目的地在携程社区中开设的官方账号，包括直播、社区、旗舰店三大功能。目的地、酒店、玩乐达人、旅行爱好者、内容创作者都可以入驻星球号。 在星球号，景区、酒店等商家不仅可以发布官方图文、短视频、话题互动和挑战活动，还可以利用携程直播平台开直播让用户快速 " 种草 "，还可以借助携程平台的产品供给能力，整合吃、住、行、游、购所有产品，从而实现从种草到交易的流量变现。 同年 3 月，携程发布 " 旅游营销枢纽 " 战略，将 " 星球号 " 作为运转核心，聚合流量、内容、商品三大板块，通过内容转化和营销，获取新的增量空间。 2021 年，携程社区进入 "2.0 时代 "：从 " 旅行攻略社区 " 升级为最专业、最有趣、最具有行业价值的 " 旅行 + 生活 " 社区。 携程在内容社区领域的积极布局，也取得了一定的效果。 2020 年第一到第四季度，携程内容渠道的季度平均日访客增加超过了 80%，每个访客的平均每日信息浏览时长增加超过了 100%。 到 2022 年一季度，携程平台上的日均用户创作内容环比增长 140%，KOL 数量环比增长 10%，用户平均内容浏览量也同比增加约 40%。 当然，携程强大的竞争力，还是在于其基于多年大数据累积下来的、根据用户行为产生的算法。携程最大的竞争对手，依然是美团。 美团在中低端领域起步，已经对携程造成了冲击。 而携程的 " 星球号 "，相比起小红书，起步也有些晚了。 上下滑动查看参考资料： 2021 年中国在线旅游行业研究报告 _ 旅游行业 _ 艾瑞网 https://report.iresearch.cn/report/202112/3889.shtml Fastdata 极数：2021 年中国在线旅游行业报告 OTA 巨头攻防战：美团 " 狼来了 " 携程如何防？——新浪财经 _ 新浪网 https://finance.sina.com.cn/chanjing/gsnews/2021-01-16/doc-ikftpnnx7704106.shtml 比达咨询：2020 年上半年度中国旅游行业发展分析报告——比达网 携程 Q1 财报：国内业务持续承压，海外部分业务恢复超疫情前—— ZAKER 新闻 https://www.myzaker.com/article/62baa7cdb15ec0318474333b 旅游内容日渐短平快 抖音小红书 " 带飞 " 景区——旅游中国 _ 滚动新闻 营销造势却引流乏力 小红书能否打造野外版 " 商圈 " ——新华网 _ 北京商报 网友吐槽 " 滤镜景点 "，小红书回应了 | 小红书 _ 新浪财经 _ 新浪网 https://finance.sina.com.cn/wm/2021-10-17/doc-iktzqtyu1947970.shtml 四川彭州龙槽沟 "8 · 13" 突发山洪灾害致 7 人死亡、8 人轻伤——新华网 |
