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在大学里，蔡韵也没闲着，大一时，去美国黄石国家公园打工旅行，白天跟野生动物亲密接触，同时招待各国游客，闲暇时就和朋友去爬山、露营；一待就是两个月，第三个月，她拿着打工赚到的钱把整个美国走了一遍。一到假期，蔡韵就会去旅行，去马来西亚潜水，去斯里兰卡的深山冥想……

于是很快就做了这个决定，依依不舍的与她一向喜欢的工作告别。最重要的还是对自己能力的底气，“想回去，什么时候都可以，不怕没有机会。

最初，无二之旅主要以纯手工制做的路书服务第一批客户群——主要是熟人推荐和一些高端用户。显然，这样的方式成本极高，难以规模化，很难把用户群体从高端人群扩展到对价格更为敏感的普通用户和年轻旅行者。“一定需要技术力量的介入，来优化中间环节，提升效率，用人工智能代替大部分繁琐的基础工作，用智能算法和精准数据库来实现行程的定制和路书的呈现，”蔡韵说。

长大后的旅行，慢慢脱离了“走马观花”看看风景的层次，“当地特别的体验”，变成了蔡韵追求的目标。她喜欢以打工旅行、影视记录和沙发客等形式，深入了解本地文化。她对第三世界国家情有独钟，“那里独特的文化、习俗、风景使我深深着迷”。在高中和大学之间的gap year，蔡韵去学习日语，大学期间又去日本留学，从此日本变成了她最喜欢的国度之一。

第一次，蔡韵不顾家人的反对，决定回国发展。在启程前，她先和朋友计划了一次穿越大洲的长途旅行。先飞到亚欧边境的伊斯坦布尔，然后穿过整个中东和中亚，土耳其、伊朗、土库曼斯坦、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦，最后回到西安，横贯丝绸之路，用时三个月。这段经历后来也被她做成纪录片，在旅游卫视的《行者》栏目中播出。

随着居民收入的增加和消费升级，旅游业也处于持续上升的阶段。新事物和新方法不断涌现，以提供传统产业链无法提供的让用户满意的解决方案。市场从对定制旅游概念的陌生，到现在认知逐渐明朗，包括一些互联网行业中的大玩家如携程、阿里，也开出了旅游定制相关的板块。蔡韵认为这是好迹象，一个人做蛋糕是很慢的事情，这个行业还有很多机会等待被挖掘，市场的增长空间是巨大的，至少万亿级。而且，巨头们都在做平台，和无二之旅这样的产品公司分属生态系统的不同部分，是相生的关系。

从媒体从业者到创业，职业方向是一个大的转变。蔡韵认为，相对于做媒体记者或主播，一个创业者更需要具备综合能力，许多没有接触过的领域自己在摸索中迅速搭建规则。在创业的过程中，蔡韵觉得自己变得更加理性，更看重数据、分析和从商业的角度看问题。

蔡韵坦言，无二之旅定位和目标清晰、发展一直顺畅，没有大的转型或变化，很难讲出波澜壮阔、起承转合的“故事”来。很多员工，都是从开始创业时就一直在的，尤其是中层以上，绝少变动。

15岁时，蔡韵通过层层选拔考试，获得了去新加坡公费留学读高中的机会。她终于可以走出自己出生的那个二线城市，进入一个更大世界。但其实她早已是“见过世面”的人。蔡韵的父母都热爱旅游，从蔡韵很小时开始，一到放假，就会被他们带着去旅游，走遍了大半个中国，令她的同龄小伙伴们羡慕无比。

和定位类似的竞争者们相比，蔡韵认为自己的核心优势在于能够高质量地迅速满足客户需求，同时保证价格上的吸引力。做到非标产品的高效和高性价比，数据库和人工智能在其间发挥了关键作用。这一点在销售额上已经在众多玩家中有明显的体现。

小时候的蔡韵是个非常内向的女孩。父母看到她总喜欢一个人待着，就有意鼓励她去学表演、舞蹈、主持。开始的时候这曾让她非常痛苦，因为被逼着去面对外人和观众。因为从小成绩好，一直做班长、大队长、学生会主席，蔡韵可以说是个典型的中国好学生。这样的成长环境给了她很多志同道合、同样优秀的朋友和各种锻炼的机会，自信也慢慢被培养起来。

见到蔡韵那天，下着小雨。无二之旅的办公室总部坐落在北京百子湾附近的苹果社区，一个很有艺术气息的园区。那是一座总共三层的小楼，地面层是前台和接待区，不同的员工分布在地下一层、地上二层以及旁边一个专门开辟的研发中心里。

考上南洋理工大学的蔡韵读的是传播学专业。在职业选择这件事上，她说自己一直是目标明确的，那就是传媒。小时候，她很喜欢主持《正大综艺》的杨澜，在一众主持人中，当时的杨澜形象清新，年轻上进，非常有魅力。

一本“路书”背后的生意