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蔡波说，媒体的力量是强大的，是不可估量的，我们东戴河新区有今天的喜人成绩，有今天的知名度和影响力，与各位媒体的关注与支持密不可分。东戴河新区从无到有，从小到大，每一个历史性阶段，各级新闻媒体都在密切关注，共同见证着东戴河新区的成长历程。这里有监督、有推介，有图像也有视频，在当前自媒体时代，东戴河在广大媒体的监督之下，更能够激发内生动力和发展活力，在规定的发展路线上顺利前行，不偏离、不拐弯，这不是坏事，而是一件不可多得的好事，希望各位媒体朋友能够继续关心、关怀、支持东戴河新区的发展，我们还要继续携手同行。

袁伶：一是多措并举，强化制度保障。为规范海滨浴场管理，维护绥中良好对外形象，今年我县出台了《2016年海滨浴场及旅游环境综合整治方案》、《2016年度东戴河新区海滨浴场游艇、摩托艇经营管理专项实施方案》、《关于辽宁东戴河新区进一步整治旅游市场环境的实施细则》等政策措施。相关责任单位根据各自职责分工又制定了《交通环境专项整治》、《游艇、摩托艇专项整治》、《路边举牌、非法拦车专项整治》、《食品卫生安全专项整治》等专项方案，通过成立旅游警察、设置投诉举报电话等方式，遇到投诉就调查、事实确凿就关停、后果严重就立案，形成强大的震慑作用，坚决维护良好海滨旅游环境。

三是海滨浴场管理确实存在一定的漏洞，管理制度、规范程度还不能满足新区旅游发展的要求。

二是部门联动，形成工作合力。市场监督管理部门对东戴河海鲜市场进行计量器具现场执法检查，在6个有形市场设立公平秤，设立举报电话，并派专人值守，对市场内的176台量器具进行了检定，当场取缔不合格计量器具13台，立案查处1件。开展食品卫生安全整治工作，对新区86家餐饮经营业户、33家烧烤大排档、573家农家院进行全面检查；每天出动执法人员6人次、车辆2台次；发放温馨提示板606张、农家乐规章管理制度573张；对未取得食品经营许可证的521户农家院经营者进行登记备案，处罚2家；对“砸车事件”中的星期八旅店予以严格监管，下达监督意见，并进行了处罚。公开旅游举报投诉电话，安排专人负责。目前，共接到旅游相关投诉举报案件156个，全部得到及时有效处理。交通部门开展交通环境整治工作，在新区的各个主要路口采取早7:00至晚20:00点大型货车限行方式，安排执法人员进行交通疏导，减少旅游高峰期的车流量。自旅游季节开始以来，新区交通运输与口岸局（运管处）对运输车辆的营运资质、从业人员的上岗资格等情况进行了专项检查，严格查处黑三轮及非法营运车辆246辆。公安、执法等部门组成联合执法小组，24小时不间断值勤巡查，对举牌截车、拦客等行为予以严厉打击，累计出动警力1,700余人次，收缴农家院、日租房广告牌1,361块，现场批评教育600余人次，训诫231人，治安拘留17人。扎实开展海滨环境整治“亮剑行动”，抽调特警、刑警、民警、辅警等力量组成“旅游警察”，身穿统一制服，对东戴河各个海滨浴场进行巡逻和治安管理，保证景区正常的秩序。物价部门安排专人负责“12358”价格举报服务平台，确保24小时畅通，已累计接待价格投诉和咨询100余起，立案查处5起。同时，对海边农家院、宾馆、摩托艇、海边娱乐设施等明码标价和收费公示制度落实情况进行专项整治，共检查1,000余家，下发《绥中县物价局关于规范沿海旅游市场价格行为提醒告诫函》5,000余份；出动2个检查组、2辆执法车，对海滨浴场相关的娱乐、餐饮、住宿、停车场等明码标价及价格执行情况进行不间断巡查。截至目前，累计出动价格执法人员500余人次。

媒体提问：

2、葫芦岛晚报：在这些事件的背后，东戴河新区到底是如何监管海滨旅游环境的，采取了哪些措施？

吕文峰：针对7月24日砸车事件、8月18日摩托艇宰客事件、8月2日游客腹泻等事件，我们进行了严肃处理。砸车事件，当事人拘留15天，罚款5000元，公安分局明成钧政委去北京了解情况，并对受害人赔礼道歉；摩托艇宰客事件，退还受害人被宰费用，对经营者罚款1000元，停业整顿3天；腹泻事件，对经营者餐厅进行查封。

上述事件属于个例，并非东戴河主流旅游环境。整体而言，东戴河旅游大环境依然良好，我县已通过邀请相关主流新闻媒体记者予以证实，并向外界做了有力展示。东戴河欺客宰客现象在网络中蔓延，多为个体代替整体、以偏概全。

1、辽宁日报：今日网上频频出现的一系列东戴河宰客、砸车事件，对此，东戴河方面是如何看待这些问题的？

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之所以出现此类事件，究其原因，有以下三个方面：

一是经济发展到一定时期的必然过程。近几年，随着东戴河新区的开发建设和宣传力度不断加大，大量游客以“井喷式”“爆炸式”的速度涌入东戴河，旺季每天约4万台车辆、20万人来新区旅游。作为新兴的旅游地，基础设施、服务管理水平、经营管理一时间难以达到高标准要求。加之经营海滨浴场属于暴利行为，经营时间较短，个别经营者渴望短时间内谋取更大利益，和其他景区一样，导致出现了个别经营者欺客宰客现象。

蔡波说，东戴河是个好地方。每到夏季，都吸引数以百万计的京津冀游客前来休闲度假，被誉为京津冀的后花园，那么如何将这个大花园建设得更加美好，东戴河新区做了很多工作，包括道路、公园等基础设施，包括绿化、商场等配套设施，我们投入了很大的人力、物力和财力，虽然这是一座年轻的城市，但正在朝着更好、更高的目标发展，并且是越发展越好。

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蔡波最后说，东戴河要打造环境优美、秩序井然的宜居宜游城市，这是我们的发展理念。遇到问题不可怕，可怕的是回避问题、不解决问题，我们东戴河新区党工委、管委会在旅游环境整治方面态度十分强硬，就是发现破坏软硬环境现象，遇到投诉就调查、事实确凿就关停、后果严重就立案，各部门联动，共同形成强大的震慑力，坚决打击一切违法行为，坚决维护良好海滨旅游环境。

蔡波针对海滨旅游环境做总体说明。他说，最近一段时间，网络媒体上接连刊发了几篇有关东戴河新区海滨旅游环境的报道，这些报道迅速传播，影响力和破坏力令人触目惊心，今天我们把各位媒体朋友邀请过来，就是想把东戴河新区真实的发展现状呈现给大家。

二是旅游市场客源的重新分配，导致出现了“黑东戴河现象”。东戴河新区的崛起，分流了其他景区的旅游客源，影响了其他景区的经济效益，进而出现了不良竞争，有些媒体或个人有借此炒作，故意扭曲事实，用个别案例、以往案例等手段黑东戴河，所反映事件存在虚假成分。

8月23日，绥中县委县政府、东戴河新区管委会于山海同湾举办东戴河新区海滨旅游环境整治新闻发布会，邀请中新社、辽宁电视台、辽宁日报、葫芦岛电视台、葫芦岛日报、葫芦岛晚报等多家新闻媒体参加。县委常委、宣传部长蔡波，副县长袁伶，东戴河新区管委会副主任吕文峰、庄巍参加会议，并现场接受新闻媒体提问。

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