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近几年国内旅游业蓬勃发展,完全配得上“红火”“火爆”等字眼,但当我们在进行某个黄金周、季度、年度盘点的时候,却没有注意到,国内的旅游现状正在悄然发生着改变,一些传统的知名景点正受到越来越多人的冷落,而一些原来默默无闻,甚至根本还没有开发的地方,却备受游客青睐。正因为如此,媒体才用了“游客纷纷‘逃离’正规景区”这样的句子,来形容正在发生的变化。 旅游业的这种新情况,让一些传统景区景点的经营管理者感到不安,他们纷纷推出各项优惠措施招揽游客。但我们首先得明白造成这种现象的原因,才能找到应对之道。对此,那些过正规景区大门而不入,偏偏去那些“荒郊野外”的游客,无疑最有发言权。据报道,游客们给出的理由,无外乎以下几个:一是正规景区景点门票太贵,买票进入景区之后,游览车、高空缆车、溶洞等还得另外购票,往往花费不菲,而这些景区外的山涧河谷、江边河岸,却完全免费;二是游客的旅游诉求发生了变化,他们希望接近真正的大自然,而不是传统景区内那些经过人工改造和培育的“假的”大自然。除此以外,传统景区服务质量难如人意,旅游体验差等等,也是造成游客流失的主要原因。 听了游客的吐槽,作为地方政府和传统景区的管理者,显然应该有所警醒与反思,如果任由这种情况发展下去,国内旅游业极有可能迎来自己的发展拐点。而以上提到的这些原因,其实近年来早已有了各种迹象,只是没有引起足够的重视,或者是在急功近利的心态之下,被选择性忽略了。就以传统景区景点的门票水涨船高为例,它早已备受国内公众的诟病,只是过去限于交通工具的不便利,游客没有办法而已,现在随着自驾游的兴起,公众自然更有了选择用脚投票的底气。 而一些景区景点对自然环境过度的改造,最终也让游客敬而远之。先不说一些景区内的仿古建筑、假历史遗迹让人生厌,即便是好心建造的水泥台阶、凉亭,也与现在多数游客倾心向往大自然的心理诉求背道而驰。反之,那些没有经过人工雕琢,完全保持自然状态的地方,反而满足了游客的心理期待。 游客对正规、传统景区的“逃离”,是对国内整个旅游业的一种警示,地方政府和旅游从业者如何从游客的心理需求出发,调整经营策略、升级经营理念和模式,是当务之急。(苑广阔)
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