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游客无法远行，旅业商家、泛旅游品牌便主动“走出来”，旅行平台也加大了线上内容投入，直播、纪录片、线上活动等形式为用户呈现云端旅行的体验内容。“五一”期间，携程、途牛、飞猪等各大旅行平台推广直播渠道，不少商家入驻平台，个人、景区、酒店、品牌商家都通过线上渠道收获了大量客户。4月，商家已在携程平台上开播超1500场，用户观看量同比去年同时段提升82%。

各园区推出的第一视角“沉浸式”游览，是很受欢迎的直播内容。上海野生动物园已连续一个月每天开播，活跃在镜头前的野生动物自带流量，近一个月直播累计观看超720万。长隆旅游度假区也推出“神奇的长隆动物在这里”系列直播，带用户走近“萌宠神兽”的悠闲日常，将直播间化身为寓教于乐的生动课堂。一些商家还在直播间推出有特色的产品，横店影视体验度假区在“五一”前开播，为游客带来“沉浸式追剧”攻略，还有露营主题直播、雪山茶会直播、“云赏曲”名作《牡丹亭》……

“云旅游”让景区的盈利模式发生了变化，“云端”的旅游者并不能直接为景区带来门票、餐饮等收入，而带货、粉丝刷礼物、接广告等新型的电商变现方式，对很多人来说仍然是一个充满挑战的课题。

“云旅游”是暂时的权宜之计，还是具有发展前景的新业态？

不少专家认为，“云旅游”在疫情期间得到爆发式增长，未来仍有较大发展空间。中国社会科学院旅游研究中心特约研究员李勇坚指出，“云旅游”的创新推动旅游业线上线下深度融合，打造新的旅游体验，成为“数字技术+旅游业”的新风口，“这段时间对互联网技术的探索实践，可以更好地助力景区和旅游企业实现数字化转型升级，提高智慧化建设程度，打造智慧旅游。”

比如除直播外，景区还可以利用新技术，推出语音导览、“5G+VR”设备、“实景+AR”、航拍体验等，打造出与线下完全不同的旅游体验产品。

北京联合大学旅游学院教授刘敏指出，要更加关注如何将线上流量转化成线下到访率和线下收入，通过主播的介入，让消费者更直观全面地了解产品，建立情感连接，提高线上到线下的转化。游客在线下体验后再回到线上分享互动，从而形成线上和线下旅游有效衔接。

专家观点

●清华大学建筑学院文旅研究中心主任邬东璠：

“云旅游”可以看作是文旅融合的新路径，将线下旅游资源向线上数字文创产业转化。长期以来，传统景区在这种拓展上没有动力，这次疫情倒逼大家积极追随互联网时代脚步，开启“云旅游”的探索实践。发展“云旅游”，既要借助虚拟现实技术将资源做最真实精致的再现，开放共享用于吸引流量，也要从延伸数字产品的角度着手，比如加入游戏化内容、植入IP售卖衍生产品等。

●首都师范大学资源环境与旅游学院副教授刘爱利：

“云旅游”的受众能够通过弹幕、即时评论等形式快速进行信息反馈与分享，极大缩短了传统口碑效应的传播路径，扩大了传播效应。因此，要实现“云旅游”线下转化，就需要景区等旅游产品供给方提供具有高视觉冲击力、高情感感染力和高感官刺激力的旅游视频或旅游直播内容，从而形成良好的即时口碑效应和扩散效应。除了核心旅游产品的吸引力之外，旅游地的出游便捷性、交通可达性、旅游各要素的优化组合性等必要出游信息，也需要通过“云旅游”的在线直播方式传递给潜在游客。

●上海工程技术大学旅游管理专业教授叶欣梁：

“云旅游”是线下旅游业很好的补充，很多旅游景区通过在线直播的方式进行宣传，为日后解封做足了准备。“云旅游”可以促进线下旅游的复苏，促进线下旅游人数的增长。未来，“云旅游”要更加重视内容生产，既要保证内容的真实性，又要学会选取新颖的内容，更要注重内容表达的策划，这就需要策划、摄影等相关人才加入。此外，提升互动性，更好地应用新技术也是推动“云旅游”发展的关键所在。

【责任编辑：李丹萍】