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贵州省第一批旅游法庭,4月28日在青岩古镇、黄果树、遵义会议会址等12个知名景区正式挂牌运行,游客可第一时间在景区就地解决纠纷。 “旅游法庭“主要受理涉及旅游过程中发生的游客人身、财产损害、旅游交通、住宿等旅游服务合同纠纷。当游客与当地经营者发生纠纷时,可第一时间找到投诉点,旅游法庭能够就地立案、就地调解、就地裁决,为游客解决纠纷,维护旅游者和旅游经营者合法权益。 此外,根据旅游法庭的设置要求,旅游景区内原有人民法庭的,加挂“×××景区旅游法庭”牌子,标注法庭地址、联系电话、管辖范围等,方便游客诉讼。旅游景区如果原有人民法庭管辖,但法庭未设置在景区内,或管辖法庭较远的,按照就近原则,确定管辖法庭,并加挂“×××景区旅游法庭”牌子,在主要景点设置办公场所,挂“×××景区旅游法庭巡回审判点”牌子,旅游法庭将执行“定时、定点、定人”的审理模式,做到旅游纠纷案件快立、快审、快调、快结、及时有效化解矛盾。 |
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