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目前旅行社和旅游电商积极协助游客进行退改工作的同时，不断强化自身建设和运营管理，积极转变经营思路，提升抗风险能力。广之旅董事长、总裁朱少东表示，疫情给旅游业带来了一个“休整期”，从长远的发展来看，疫情的影响是短暂的，只要熬得过寒冬，旅游行业必将迎来下一个发展的春天。近期，广之旅正通过紧抓销售端、产品端人员培训；优化内部作业流程提升管理效率；聚焦“新生活方式”，推动涵盖新客群开拓、产品迭代、客户体验优化的新商业模式研究等举措，勤练内功，做好准备，为旅游行业的重启而蓄势待发。 广东旅行社行业协会秘书长郑文丽认为，传统实体旅行社应该在销售方式、平台渠道等方面进一步调整。大型旅行社也会考虑多元化生产模式，借助互联网平台的力量让企业更加壮大和坚实，有能力抵御突发事件。当前，很多旅行社积极开拓旅游+农产品、餐饮电商的模式。广东中旅经营资质除了旅游还有百货品类，目前已布局旅游+百货产品，通过各地核心的供应商或者农场（产地）严选。 面对未来旅游消费变化和结构调整的大趋势，业内旅行社、代表性文旅综合体以及各目的地已经开始进行预判和布局。朱少东认为，旅游业重启节奏预计是“省内—省外—出境”，周边及出省的国内旅游将成为恢复振兴的基础力量，发力市场恢复期的份额扩大。周边游方面，利用周末1至2天的短途周边乡村游、养生休闲游将有可能最先快速崛起，满足亲子客群体户外锻炼的出游需求。出省游方面，成熟高铁线网“快旅漫游”的方式游历祖国大好河山，将吸引时间充裕、关注健康的长者群体，健康养生、踏青登高、深度慢行等主题游更能吸引消费者。 另外，国内各地也在加大健康旅游的投入，像浙江就计划适时推出以“生态浙江·健康旅游”为主题的旅游活动，大力推行线上线下文化和旅游消费活动。文/广州日报全媒体记者罗磊 图/资料图片(除署名外） (责编：朱江、李昉) |