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新京报讯（记者 王胜男）受新型冠状病毒肺炎疫情的影响，十余家境外航空公司陆续宣布停飞部分中国航线或削减航班量。对此，凯撒旅游2月1日表示，即时启动应急预案，一方面全力配合未出行游客取消或调整行程，另一方面协同公司海外各分支机构，与境外资源方进行沟通协调，保障在途游客的安全。截至目前，凯撒旅游所有在途团组游客健康无虞，并将如期回国。
凯撒旅游表示，1月29日起，凯撒旅游陆续收到汉莎航空、英国航空等航司发来的航班取消通知。基于前期制定的各项应急预案，凯撒旅游立即行动，根据客人回团的日期顺序，分航司、分团组与境外资源方进行24小时沟通协调，并承担由此产生的经济损失，让客人顺利返程。
截至目前，凯撒旅游表示已完成变更航线客人的签转工作，并为客人承担了办理签转手续所需的全部费用。团组涉及汉莎航空、奥地利航空、瑞士航空、英航以及美联航、美国航空、加航、以色列航空、北欧航空、芬兰航空等。
当前，凯撒旅游3000余名员工均已进入应急状态，竭尽全力响应消费者需求。其中，针对疫情爆发前已经出行的游客，凯撒旅游专门组建了应急保障小组：每日定时监测游客及工作人员体温；要求大家在机场、车站戴好口罩；全程配备消毒湿巾、免洗洗手液；实施分餐用餐制度；保障全体人员旅途休息等。同期，凯撒旅游还为随团领队配备了基础防范物料，以备及时响应突发状况，全力保障游客的在途安全。
新京报记者 王胜男 校对 刘军 |
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