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　　“一方有难，八方支援”，全国各地纷纷驰援武汉之际，以导游、领队为代表的旅游人化身“快递小哥”，把一箱箱口罩等医疗物资从世界各地“背”回国、送回武汉，成了“机长眼中比顺丰还快”的人。

　　全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品后旅游人面临“集体失业”。而还在全球各地的导游、领队们一边面临失业，一边自掏腰包筹集、购买医疗物资。

　　“27号、28号，80箱捐赠武汉医院的口罩需要从泰国带回，可以帮忙带回的领带请联系我。”“还在东欧准备回国的领队请看过来，布拉格现有200个N95口罩，求人带回国捐给武汉医护人员。”“从迪拜收集到40W个捐赠的3M口罩，求好心人带回国内。”

　　短短几天，类似消息在笔者朋友圈内刷屏。泰国、越南、韩国、迪拜、土耳其、吉隆坡、日本、澳大利亚、意大利、美国……正在世界各地带团的导游，利用职业资源，买口罩、买消毒液等物资，然后相互协助，用最快的速度将物资运回国内，某航空公司的机长表示，飞了这么多年，还是第一次看到比顺丰还快的人。

　　每年春节小长假都是旅游行业的“黄金期”，今年也不例外。旅行社都早早备好旅游产品，甚至提前一个月出机票、定酒店，准备发团;景区也提前进行旅游营销，所有旅游演艺人员、庙会商家已经到位，旅游从业者都在暗暗较劲，为2020春节旅游做足了准备。然而，随着疫情的出现、蔓延，1月24日，文化和旅游部办公厅发布《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作 暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，要求“全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及‘机票+酒店’旅游产品”，也就是说旅游从业者临时“集体失业”了。

　　面对职业生涯的大转折点，这群旅游人没有消沉，他们选择了先将自己的担忧放下，选择了与时间赛跑，通过人工方式将紧缺物资运回国，再通过绿色通道运往武汉。
　　“我们虽然不能像白衣天使逆行者那般伟大，但是我们的领队导游在全世界帮武汉买口罩、运口罩，我们在用自己的方式来支持武汉”。
　　在酒店住宿、景区、航司等旅游要素中，这种面临行业发展困境，仍能发挥自身优势，“舍小我，顾大我”的现象也比比皆是。1月24日，武汉酒店业人士自发组织“武汉医护酒店支援群”，征集不带中央空调的酒店，自愿为武汉地区各大医院一线医护人员免费提供住宿;25日，如家、途家、爱彼迎等以集团力量参与其中，为医护人员调配住宿资源，捐钱捐物;“封城”后，为避免已经在出游途中的湖北游客出现“无家可归”的情况，云南、广州、广东、湖南等多省份安排定点酒店，为入境游客提供集中住宿。
　　“旅游业要集体失业了，可是全世界的旅游人依然在尽自己的最大努力为武汉捐赠物资，在外的领队都在努力把这些口罩运回国。为身在世界各地的中国导游领队们点赞，这几天她们自己在世界各地收集捐赠着各种医疗用品，又用最快的方式，一箱一箱的义务带回国内，正发往武汉，这是他们近期最后一次带团了!致敬!各位加油!为武汉加油我们都有一个共同的名字-旅游从业者!”从事户外旅游的王晓阳在朋友圈里这样表达了对同行的敬意!
　　“不计损失，临时关闭景区，取消大型活动，避免人群聚集，是我们对抗疫情的最好行动。”山东某景区从业人员表示。据了解，目前山东省内包括泰山、三孔、台儿庄古城等所有景区、庙会等均已闭园、取消或延期，旅游企业在以实际行动支持这场抗病毒“战役。放眼全国，亦是如此。
　　社会的发展带来了旅游企业的发展，也赋予了企业承担社会责任的使命。国之疫情、行业拐点之际，一个企业是否能承担、是否敢于承担社会责任，成为其企业责任、公司文化、人文情怀的体现，只有这样的企业才能积蓄更多的人气和发展动能，才能在未来的发展中找到更宽的路。旅游行业中几乎所有的细分领域都涉及到人群聚集与社交，因此，这场疫情对旅游行业会构成全面、巨大、持续周期较长的冲击。如何在困境中存活下去，将成为旅游人下一步要面临的严峻形势。

　　一个人的力量是有限的，一个群体的力量也可能会被淹没，但是，当整个行业都行动起来去“战疫”,我们才会赢！
　　致敬，旅游人!

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