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近日，记者走进中心调解室，只见各个调解室中均有不同的装修和主题，根据纠纷类型的不同，结合“合和文化”，分别量身制定了婚姻、民事、商事、物业、劳动争议、医疗、金融、建筑业、律师等10个调解室。

早在2011年，渝中区法院就设立了全市首个驻院“人民调解工作室”，后联合有关部门出台多元解纷机制，与妇联、工会、民政、交警部门、消费者权益保护委员会等部门相继搭建了12个诉调对接平台。目前，已形成以“诉调对接·速裁中心”为中心，12个诉调对接平台为半径，依托79名法官与79名社区调解员联动辐射全区79个社区的多元调解体系，紧扣渝中“6大重点产业、8大服务集聚区、11个街道、79个社区”，构建全覆盖渝中“6+8+11+79”的服务体系。

“这两年来重庆旅游的人很多，渝中区的游客是最多的，这样的旅游巡回法庭能够为游客提供有效的司法服务保障，确保每一个游客来重庆玩得安心、开心。”李彩霞说。

近年来，重庆市渝中区立足“和合之城”，深耕“和合文化”，将“和合之道”运用到调解以及速裁工作中，努力构建多层次、全覆盖的矛盾纠纷多元化解格局。

今年6月，渝中区法院成立诉调对接·速裁中心，通过做优诉讼服务、做深诉源治理、做实简案速裁，秉持“守中致和·笃行致远”理念，通过自治、德治、法治“三治”融合，源头治理、诉非联动、诉中速裁“三维”发力，取得了初步运行成效。

经渝中区旅游执法队调解未果后，王某与旅行社工作人员来到了渝中区诉调对接·速裁中心进行调解。在经过渝中区旅游巡回法庭法官和调解员的近3个小时的调解后，旅行社代表向王某一家道歉，王某表示谅解并只要求赔偿1500元，双方握手言和。

据悉，在全区各地，渝中区法院还与相关行业主管部门设立了诉调对接平台就地开展调解工作，包括道路交通巡回法庭、医疗纠纷巡回法庭、治安纠纷调解室、旅游巡回法庭等。

“我们将渝中区‘守中致和’的理念和调解理念相结合，通过不同的主题，不同的调解方式，让调解取得更好的效果。”渝中区法院速裁庭负责人李彩霞介绍到，“像这个劳动纠纷调解室，主题为‘上下相济’ ，合羮之美，在于合异；上下之益，在能相济。以此来比喻雇佣双方如同行船，唯有同舟共济，方能破浪前行。”

法制网首页>> 首页即时滚动新闻>> 重庆渝中：多元化解机制助推“网红景点”纠纷快速消化发布时间：2019-12-25 10:59 星期三来源：法制日报--法制网

法制日报全媒体记者 战海峰

长江、嘉陵江在此汇合，政治、经济、文化在此结合，时尚与传统在此融合，作为重庆母城的渝中区是重庆市行政中心、历史人文中心和对外开放高地。

今年7月，从武汉来重庆旅游的王某一家与湖北某国际旅行社签订旅游合同，约定7月30日提供重庆市内一日游，然而旅行社却并未按照约定派车到王某等人居住的酒店进行接送。王某一家三口只能自行到达洪崖洞与等待在大巴上的其他游客汇合，由于沟通不畅，当王某一家到达洪崖洞时，大巴已出发到大礼堂，王某一家因此错过了一天的旅游行程。

中心常驻行业主管部门调委会指派的专业调解员，与速裁审判团队一道开展诉前调解工作，建立了一站式司法确认的工作机制。据了解，这些调解员当中，有退休法官、退伍军人、司法部门退休员工、法学硕士，他们在彼此的领域中都有相当丰富的工作经验，这为调解工作提供了专业性支撑。每周五下午，法院还开展“学习小课堂”学习活动，法官对调解员围绕各类型化纠纷定期开展专题培训，不断提升队伍能力水平。