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游客眼中的云南旅游革命“三部曲”(2)

时间:2019-11-26 12:01来源:互联网 作者:鲁滨逊旅游网 点击:
为了切实清除旅游过程中强迫购物、欺诈等乱象的生存土壤,云南省在今年5月开展“30天无理由退货”试点基础上,于8月23日开始执行《全省游客购物退货工作管理暂行办法》。目前,全省16个州(市)和129个县(区)、15
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为了切实清除旅游过程中强迫购物、欺诈等乱象的生存土壤,云南省在今年5月开展“30天无理由退货”试点基础上,于8月23日开始执行《全省游客购物退货工作管理暂行办法》。目前,全省16个州(市)和129个县(区)、15个机场、8个高铁站、3A级以上景区及重点酒店,设立了350个游客购物退货监理中心或服务点,退货服务网络覆盖全省。

据“游云南”App相关负责人介绍,依托“一部手机游云南”平台,联动全省退货监理中心和服务点重构游客购物退货体系。线上,游客通过“游云南”App在线、语音、电话(96301)的方式,即可向全省16州(市)退货监理中心发起退货申请。

自“30天无理由退货”工作机制推出半年以来,全省处理游客无理由退货1800余起,涉及金额近1800万元。在“游云南”App上顺利退货的东北游客姜女士赞叹:“本以为会来回折腾的退货问题这么快就解决了,我会告诉身边的朋友,大可以愉快、放心地游云南!”

云南网记者王欢李恒强

责任编辑:杨倩


编辑: 陈晴

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