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(责编：邹慧、张喜艳)

旅游市场交通秩序问题：加强“哈亚雪”沿线交通和治安巡逻，重点整治旅游车辆交通违章行为；对“哈亚雪”线路旅游客运车辆实施全程监管，通过旅游客运智能服务平台提供合法旅游车辆，打击“黑车”揽客、非法运营行为；对机场、车站开展检查，重点检查旅游客运包车运营情况，严厉查处“黑车”。

20日，生活报记者从哈市旅游委获悉，近日，哈尔滨市政府召开了全市旅游工作联席会议，今冬哈市将围绕旅游市场的5大问题作出相关监管规定，重点整治，并在今冬重点打击户外及微信群等非法从事旅游业务、“黑车”揽客非法运营、景区不明码标价、出租车拒载等违法违规行为。

冬季旅游市场潜在违法违规多的问题：哈市制定和完善《哈尔滨市市场监督管理系统冬季旅游市场专项整治工作实施方案》，严厉打击违法违规行为。（记者刘欣）

旅游景区价格秩序问题：将对中央大街等重点区域社会人员发放小广告揽客、违法车辆定点宣传等行为进行治理；打击景区、宾馆、餐饮、购物店等不明码标价、不执行政府定价、不执行门票优惠政策、使用套票等形式进行价格欺诈行为；打击倒卖景区门票等不法行为，构成案件的移交公安机关处理；整治在火车站、客运站、机场和部分街路非法揽客、拉客等违法行为。

涉旅投诉办理问题：将继续利用12301国家旅游服务热线和12345市长热线受理旅游投诉，建立市、区（县、市）两级涉旅投诉快速处理机制，设立旅游诚信基金，旅游者在旅游活动中发生纠纷进行投诉后，第一时间对游客先行赔付。

旅游市场不合理低价游问题：哈市制定实施“哈亚雪”旅游专线产品诚信指导价，向社会公布包括一日游、二日游和三日游在内的5项产品诚信指导价；规范在哈旅行社和导游经营行为，重点打击“不合理低价游”和户外、微信群等非法从事旅游业务的行为。建立由雪乡目的地和哈尔滨客源地相关部门参与的冬季“哈亚雪”三点一线联合监管机制，实现旅行社、导游、旅游车辆和景点同步监管，客源地、途经地和目的地同步监管。