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自驾游,能否“一路畅通”?(2)

时间:2018-12-07 12:14来源:互联网 作者:鲁滨逊旅游网 点击:
业内人士表示,一些租车平台与消费者签订合同中的个别条款合理性确实差一些,对消费者不利,而对租车公司更有利。他认为,消费者由于客观原因还车迟到了,可以按超过的时间收费,或者收取一定的迟到费用,而不能更
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  业内人士表示,一些租车平台与消费者签订合同中的个别条款合理性确实差一些,对消费者不利,而对租车公司更有利。他认为,消费者由于客观原因还车迟到了,可以按超过的时间收费,或者收取一定的迟到费用,而不能更改整个套餐,让消费者的支出大大增加。

  有些消费者很困惑:想在一个城市租车,在另一个城市还车,但很多租车平台做不到这一点,要求必须在同一个城市还车。

  “这是个市场行为。”曾博伟分析,目前租车市场还不够大,假如一个租车公司分别在A、B两个城市提供租车服务,如果乘客都把车辆从A市开到B市,那么会导致A市无车可租。如此一来,租车公司就必须再投入较大成本,将车辆再拉回A市,这从经营的角度来讲是不划算的。随着市场不断增大,租车的游客越来越多,异地还车可能更加普遍。

  携程租车平台相关负责人表示,对于租车平台来说,要进一步挖掘供应商的服务优势,为用户提供更合口味的优质服务。携程租车每段时间会通过调研了解用户新需求,帮助供应商更好地改进和完善服务。

  “租车自驾游越来越流行。租车平台在获取利润的同时,也应不断提升服务水平,杜绝不合理条款,让消费者提车开心、开车放心、还车顺心。”曾博伟说,未来随着人们休息时间增加、交通进一步便利化,自驾游还会迎来新一轮发展。

  延伸阅读

  自驾游成为周边度假首选方式

  驴妈妈旅游网发布的《2018中国自驾游报告》显示,随着旅游消费升级,游客更加注重出行的便捷性和舒适性,自驾出游已成为人们周边度假的首选出行方式。

  周边自驾游呈现出消费高频化、随订随出发的特点,其中季节性自驾游线路正愈来愈受到游客欢迎,春赏花、夏避暑、秋登高、冬温泉,类似的特色线路贯穿全年。

  长线自驾游,热门目的地集中在西部、北部边疆地区,以感受壮美河山、文化遗产及自然风光为主,其中川藏318天路自驾、穿越呼伦贝尔草原自驾、西部丝绸之路最受欢迎。

  从出游人群来看,25岁—45岁游客占比近七成,亲子、家庭人群占比近六成;从消费内容来看,乡村旅游、知名景区、亲子乐园很受青睐。

  (申少铁整理)

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责任编辑: 李阳

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