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本报讯(记者王迪)9日,记者从市工商局消费者协会获悉,“十一”黄金周消费投诉主要有旅游景点食品不卫生、加油站加油量不足和打折商品不退换这三类问题,其中旅游景点食品不卫生问题是投诉热点。 有些外地来鞍旅游的消费者反映,在我市某些景区买的肉串不卫生,吃完出现腹泻症状,可经营者并不承认所售肉串存在问题。市消协的工作人员表示,像这样的纠纷最难解决,因为很难查清消费者所吃的哪种食物存在问题导致腹泻。唯一的办法是,消费者在景点购买食品要看清是否新鲜卫生、有包装的食品是否有qs标志等等。 有消费者投诉,给汽车加油油量不足的问题,可当司机将车开离加油站再回去后,加油人员并不承认。对此,市消协工作人员提醒,加油后一定要核准加油量后再将车开走,发现油量不足要及时与工作人员沟通,以免引发纠纷。 “十一”黄金周商场打折力度较大,有些服装品牌趁机滥竽充数将残次品放到打折商品中一并销售。因为客流量较大和商场内灯光等问题,消费者回家后发现打折服装存在问题,可商家表示“打折商品不退不换”。市消协提醒,按照《消费者权益保护法》有关规定,无论是正价还是打折的服装类商品都享受“七天无理由退换货”。 [责任编辑:yfs001] |