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　　壶口客运班的提示语遭游客质疑。

　　宜川壶口景区的回应。

　　近日，有网友吐槽称，到延安市宜川县壶口瀑布景区旅游时，从停车场徒步进入景区，工作人员声称只能购票乘坐景区大巴车才能进入，并多次阻拦游客徒步进入景区，导致游客在景区外只留两个小时。

　　今天（4月19日）上午， 陕西黄河壶口文化旅游发展有限责任公司通过微信回应称，已向当事游客诚恳道歉，4月18日上午，景区与该游客进一步联系了解游客相关诉求，对工作人员作出处罚，对警示牌进行了移除更换。期间，宜川县政府负责人带队赴景区就此问题召开了专题工作会。

　　回应中说，壶口客运公司是壶口文旅公司下属子公司，2018年4月1日开始试运营。在试运营期间，为了保障游客安全，客运公司建议游客乘坐区间车。由于客运公司工作人员向游客宣传讲解不到位，未能将公司的相关政策告知游客，出现了不让游客徒步进入景区参观得事情。

　　黄河壶口文化旅游发展有限责任公司决定对相关工作人员进行罚款及脱岗再培训，对客运公司主要领导进行通报批评并做绩效处罚，对游客提到的警示牌进行移除并更换。今后，景区一方面加大员工培训力度，另一方面规范化建立建立健全标识标牌，按照景区规划，进一步完善景区服务设施。