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白培新提到的“小企业”,大部分都是外贸企业,这与该地区发达的外贸有关,因此人们更容易接受西方的思想和生活方式,这也包含了从国外传来的户外运动。况且,上海地区自民国以来就是开放的国际大都市,引领全国风气之先。大量存在的公司也催生了一批主营业务为公司拓展的户外机构,例如新鲜玩等。 而沈涛提到的一个现象也印证了“藏富于民”的观点。“华东地区的年轻人大部分是没有沉重的经济压力的,像房子、车子很多都是家里给购置,所以大大减轻了他们的负担,增加了购买力。” 北京虽然2016年人均社会消费排行第一,但它的户外市场无法与长三角地区相比的原因是“鹤立鸡群”,虽然位于京津冀的核心地带,但周边地区经济发展水平相对落后。而上海周边的长三角城市群是全国任何一个地方都无法相比的,南京、无锡、常州、苏州、杭州、宁波、嘉兴等城市闻名全国。 高度城市化带来的是居民的高消费水平和高教育水平,华东地区消费者追求的是更高品质的户外旅行生活,而在消费升级的背景下,该地区的户外从业者也都把握住了这一需求,创造出各自的商业户外经营理念。 3 行业领先的商业户外经营理念 首先是互联网生态的变化。移动互联网兴起之后,用户流量开始分散。 以8264为例,它是以论坛模式发展起来的,其实靠的是大量的爱好者和专业玩家产生一些核心内容来吸引流量,本身并没有生产内容的能力。随着移动互联网的兴起,自媒体开始成为媒体主流,而自媒体生产内容的能力强大,因此吸引了大量用户。前面提到的Feekr就是此例,通过内容迅速积累大量用户。而游侠客虽然是网站起家,但它主打个性化旅游产品,以此吸引大量用户,本身也是内容的生产方。 行装作为电商企业,从创业伊始就有着浓厚的电商基因——创始人杨益华从2006年就进入电商行业,拥有丰富的电商数据化运营经验、户外行业经验以及公司经营管理经验。而网上购物早已成为人们的生活方式,行装的出现满足了大量有网购户外装备需求的用户。包括旅销宝的创始人白培新,也曾担任阿里金融云总设计师及“余额宝”架构设计师,对移动互联网有着深刻的认知。“华东地区,特别是杭州其实是有互联网基因的,很早之前大家都是在互联网行业,做自媒体、电商、平台的都有,然后大家只是说进到户外这个行业了。我觉得户外行业其实今天来看依然是互联网的一个洼地,就是流量的洼地,还是可以用很低的成本去获取流量的一个行业。到目前看来,移动互联网其实在整个户外行业是欠缺的,这是留给我们所有人的一个机会。” 行装联合创始人陈玉梅就表示,行装之所以以华东为主阵地,主要原因就是该地区组团社最多,而行装的主要销售对象就是依托于各个组团社的用户。“组团社领队的粉丝相对来说比较多,让他们来销售装备效果会更好。” 陈玉梅还提到,由于个人消费水平高,华东地区的用户在旅行过程中更看重线路的服务和质量,而不是价格,像Feekr、黑眼睛等,他们都提高了自己的服务品质,所以用户人群的质量也越来越好。 但一些户外俱乐部还是在按传统的思维去运作,已经满足不了消费者的需求了,户外活动的品质没有提升,还是带着老用户玩,很多新用户无法进入,所以他们会越做越窄。 事实上,类似于高山攀登、重装徒步等经典户外玩法,受众群体毕竟很小,一个户外机构如果单纯只做他们的生意,很难存活下去,当然那些只图“自嗨”的俱乐部除外。因此目前更流行“轻户外”、“户外旅行”等概念。 纵观华东地区这些知名户外机构,无一例外的都采用了“轻户外”的理念。游侠客定位于做个性化旅游产品服务商;Feekr专注于做最具特色的小众旅行;黑眼睛则致力于为中产家庭提供小众轻奢,人文旅拍的产品…… 在与这些机构交流的过程中,笔者发现他们在打造线路产品的时候最大的理念是将旅行与户外相结合。“线路和玩法像俱乐部一样好玩,操作却像旅行社一样严谨。”游侠客创始人郑天明的这句话可以道出精髓所在。 其实更大的市场是什么呢?是大量有着深度体验式旅行需求的用户,他们就是想出去旅行,但更加注重体验性,可能他们并不是纯户外爱好者。“这些体验很多时候其实都是在户外的,所以我觉得对于我们这个行业来说,现在可能是处于一个改变期,而且这种变化的趋势会越来越大。”沈涛曾在采访中表示。因此在抓住消费者的胃口之后,这些户外就够都做的风生水起。 但整体来说,华东地区户外市场发达的最主要原因还是消费人群的基数全国最大,此为基础。加上华东地区户外从业人员前卫的商业户外经营理念,深谙消费者心理,此为升华,因此大量的创业公司才能够快速发展起来。 文 | 高彬彬 |
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