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三是与国内各省尤其周边省份的旅游互动更加紧密，助推旅游经济共同发展。根据腾讯及联通等大数据统计，作为旅游目的地，广东的客源主要集中在广东周边省份，其中广西（24.24%）、湖南（14.23%）、江西（8.00%）分别位列前三。来粤游客中，26.07%的游客在粤逗留5天，33.22%的游客逗留1天；乘坐汽车来粤占比57.5%，火车占比37.98%，飞机占比4.52%；全省酒店预订平均价格337.79元；深圳、广州依然是全省最受外地游客欢迎的两大热门城市，两城市国庆假期接待量占全省主要城市游客接待量的67.45%，其中深圳占比高达43%。在出省游方面，深圳、广州、东莞等经济发达地区的游客更乐于出游，三地出游游客占省内游客的58.3%；出游省份也集中在周边，广西（15.58%）、湖南（12.19%）、福建（7.79%）、江西（6.32%）分列前四。

四是精准扶贫初见成效，乡村旅游日益繁荣。全省普遍开展旅游精准扶贫，以乡村旅游、生态旅游等促进农村发展。肇庆市旅游局对凤凰镇良田村白水寨实行旅游扶贫，使该村在国庆节正式接待游客，7天内接待游客近2000人，村民创收70000元，极大鼓舞了村民开展乡村旅游脱贫致富的信心。江门市实施“乡村旅游十百千工程”， 开平碉楼景区接待游客同比增长16.90%。广州增城区举办万家旅舍水果采摘季、花圃欢赏节等活动，仅国庆前4天乡村旅游接待人次就达62.73万人次，同比增长10.36%。

国庆假日旅游市场特点

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八是旅游安全平稳有序，未发生重大旅游安全事故和重大旅游服务质量投诉。在何忠友副省长的指导部署之下，我局专门出台相关方案，部署全省各地加强对旅游企业的安全检查，分别实施了旅游购物市场专项整治、安全生产大检查等行动，并实时启动了假日旅游市场工作预案，加大对旅游市场的联合执法力度，做好日常值班及安全报告、信息通报等工作，及时处理各类应急事件。同时，开展了台风“鲶鱼”“艾利”的防御工作，均督促各市加强与三防、气象、海事等部门联系，及时启动防台风工作预案，做好滨海、海岛、山地旅游的安全管理，全面开展旅游安全风险提示、隐患排查和应急管理。国庆期间，全省未发生重大旅游安全事故和重大旅游服务质量投诉。

编辑： 李婷

六是文明旅游紧抓不懈，公共服务便民利民。全省加强倡导游客自律、文明出游，进一步壮大志愿者队伍。广州超过5000人次志愿者通过秩序指引、景区讲解等形式，在花城广场、北京路步行街等景点、商圈为游客提供服务。深圳举办“为中国加分”文明旅游倡导活动暨“约惠一起旅行—民族团圆庆双节”活动，100多名志愿者分别在世界之窗、欢乐谷以及东部华侨城开展旅游志愿活动，劝导不文明行为，引导游客文明出游。惠州出动文明旅游志愿服务队500多人次，志愿者身穿“黄马甲”热情服务游客，做好文明指引、旅游咨询、交通疏导等工作。同时加强旅游公共服务，通过微信、电视台、互联网等媒体平台提供城市出行舒适度查询、高速路况查询、景区天气查询、公交查询等多种服务。

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五是文化旅游热情高涨，岭南美食广受追捧。旅游+文化、旅游+美食等成为全省旅游的新亮点。如中山（石岐）旅游休闲文化节已是第四期旅游文化节，灯谜长廊、美食节、卡通大巡演等节目轮番上演，吸引游客超过30万人次，营业额约1100万元。东莞寮步镇策划首届东莞（国际）采香节活动，以一种崭新的体验方式推动莞香文化的纵深发展，打造继“香博会”之后又一特色品牌。世界美食之都—2016顺德（华侨城）美食节活动持续了五天五夜，接待130多万人次，销售额超4000万元。

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五是旅游投诉同比下降，游客满意率保持良好态势。全省共接到各类旅游投诉56件，投诉数量相比2015年的66件下降15%，其中旅行社和导游领队15件，在线旅游5件，旅游景区22件，旅游住宿8件，其他6件，所有投诉都按相关程序由相关单位跟进处理。全省加强综合监管和联合执法，共开展旅游市场巡查248次，出动检查人员655人次，检查涉旅企业308家，检查团队导游248人次。同时以开展满意率调查等方式推进旅客满意率和服务评价的提升，以主要旅游目的地广州、深圳为例，均在国庆假日期间开展了抽样调查，从结果来看，对广州旅游整体满意率达99.5%，其中很满意和基本满意的比例分别为50.3%和49.2%；对深圳旅游的总体印象满意率达98.17%，各项旅游服务的满意率普遍保持在95.00%以上。

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